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Prise en charge par une débutante ou stagiaire...

Prise en charge par une débutante ou stagiaire...

Par Pascal G. il y a 5 mois
Expérience prouvée le 23/11/2023

Bonjour Mr GIFFARD, nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à votre besoin sur cette problématique. Il nous arrive de former des débutants au métiers d'opticiens. Nous considérons néanmoins ce retour dans l'amélioration de la qualité de l'accueil que nous réservons à nos clients, ce qui est essentiel pour nous. Myrtille.

Par ALAIN AFFLELOU RENNES ALAIN AFFLELOU RENNES il y a 5 mois
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Déçue par cette première fois chez Afflelou. Impression d'avoir été "promenée" dans le choix des mo

Déçue par cette première fois chez Afflelou.
Impression d'avoir été "promenée" dans le choix des montures et le choix des options, le budget que je m'étais donné a été largement dépassé. Et surtout impression de flou dans l'estimation du coût des 3 paires de lunettes dont j'avais besoin.

Par Jacqueline M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 30/06/2022

Bonjour Mme MAHE, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.

Par ALAIN AFFLELOU RENNES ALAIN AFFLELOU RENNES il y a 1 an
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Pas beaucoup de choix pour les montures ! La conseillère ne m'a pas vraiment laissé le choix de la

Pas beaucoup de choix pour les montures !
La conseillère ne m'a pas vraiment laissé le choix de la réflexion et décision car je voulais aussi aller voir d'autres opticiens !!!
Finalement, je suis assez déçue de mon achat que je vais devoir supporter pendant 2 ans car pas les moyens d'acheter une autre paire à mes frais intégralement cause prise en charge sécu/mutuelle: monture lourde et dont je vois toutes les bordures, verres qui semblent glisser quand je les nettoie (comme s'ils ne sont pas bien fixés)!!!
De plus, commande reçue partiellement puisqu'il manque une paire de clips et donc, il faudra encore y retourner!

Par Murielle N. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/04/2022

Bonjour Mme Nicolas, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.

Nous restons à votre disposition en magasin.


Par ALAIN AFFLELOU RENNES ALAIN AFFLELOU RENNES il y a 2 ans
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Pas beaucoup de choix pour les montures ! La conseillère ne m'a pas vraiment laissé le choix de la

Pas beaucoup de choix pour les montures !
La conseillère ne m'a pas vraiment laissé le choix de la réflexion et décision car je voulais aussi aller voir d'autres opticiens !!!
Finalement, je suis assez déçue de mon achat que je vais devoir supporter pendant 2 ans car pas les moyens d'acheter une autre paire à mes frais intégralement cause prise en charge sécu/mutuelle: monture lourde et dont je vois toutes les bordures, verres qui semblent glisser quand je les nettoie (comme s'ils ne sont pas bien fixés)!!!
De plus, commande reçue partiellement puisqu'il manque une paire de clips et donc, il faudra encore y retourner!

Par Murielle N. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/04/2022

Bonjour Mme Nicolas, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.

Nous restons à votre disposition en magasin.


Par ALAIN AFFLELOU RENNES ALAIN AFFLELOU RENNES il y a 2 ans
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ALAIN AFFLELOU RENNES

Bonjour Pas franchement satisfait lors de la récupération de mes lunettes , si nous avons affaire au

Bonjour
Pas franchement satisfait lors de la récupération de mes lunettes , si nous avons affaire au personnel qui a de l'ancienneté , ça le fait , sinon lorsque nous avons affaire aux nouvelles comme moi la dernière fois ça ne le fait pas sauf que si nous faisons deux fois 80 kilomètres là je ne suis plus d'accord autant aller près de chez soi et ce n'est pas plus cher .
Je ne vais pas refaire 80 kilomètres une troisième fois pour ajuster les lunettes , chose qui aurait dut être effectuée correctement la dernière fois , pourtant cette personne s'y croit un peu .

Par Andre V. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 17/02/2022

Bonjour Mme VOITON, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.

Votre magasin Alain Afflelou.

Par ALAIN AFFLELOU RENNES ALAIN AFFLELOU RENNES il y a 2 ans
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