Le point positif c'est que ce magasin est partenaire avec nos 2 mutuelles. La partie négative c'est le service dû je pense au sous effectif. L'employé est seule. On arrive à 11h40, on exprime qu'il nous faut des lunettes pour chacun, elle répond je ferme à 12h. Ça refroidi et ne donne pas envie. C'était le dernier magasin que nous faisions, les autres ne faisant pas nos 2 mutuelles. Avant 12h, mon fils choisit sa paire de lunettes mais du coup reviendra le mercredi suivant avec son père. Perte de temps ! Pour ma part j'y suis repassé à 14h. Là j'ai choisit ma paire de lunettes sans avis pro car l'employé s'occupait d'un couplé. Le monde n'arrêtait pas de rentrer pour venir chercher des lunettes, des réparations, des lentilles.... Elle renvoyé les clients faire leurs courses étant débordé... A mon tour, tjs aucun avis sur ma paire choisie, il a fallu que je demande pour mes lunettes solaire si c'était possible, du monde attendait derrière moi... Si l'autre magasin n'avait pas eu des problèmes internet, j'aurai été chez eux et mon fils chez atol. Le jour où je suis venue chercher mes lunettes, là par contre impeccable, c'était une employé un peu plus âgé, avec le sourire, qui a pris le temps même si on est passé à 11h30, et il n'y avait aucun autre client
Grande compétence technique et de maitrise des ajustements, cela frise l'exellence. Ailleurs je choisissais les montures puis je croisais les doigts pour la suite ça n'allais jamais et à chaque fois pour les 3 paires. je suis un très vieux client AFFLELOU venant du 27 et du 76.
Bonjour Monsieur Dermilly, c’est un plaisir de vous lire et nous vous remercions pour ce retour positif. L’équipe reste à votre disposition pour vos besoins futurs. A bientôt dans notre magasin. Le responsable
Par ALAIN AFFLELOU SAINT-FLOURil y a 2 ans
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients ALAIN AFFLELOU SAINT-FLOUR.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bonjour Madame Garcia, toute l’équipe vous remercie pour ce retour. Nous sommes ravis que votre expérience à nos côtés vous ait plu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Le responsable
Par ALAIN AFFLELOU SAINT-FLOURil y a 2 ans
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Bonjour, toute l’équipe Alain Afflelou se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien passé. C’est toujours avec plaisir que nous vous accueillerons. Merci également d'avoir partagé votre avis sur Google. Le responsable
Par ALAIN AFFLELOU SAINT-FLOURil y a 2 ans
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Bonjour, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
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il y a 2 ans