| Dimanche | Fermé |
| Lundi | Fermé |
| Mardi | 09:00 - 12:30, 14:00 - 18:30 |
| Mercredi | 09:00 - 12:30, 14:00 - 18:30 |
| Jeudi | 09:00 - 12:30, 14:00 - 18:30 |
| Vendredi | 09:00 - 12:30, 14:00 - 18:30 |
| Samedi | 09:00 - 14:30 |
Radar de confiance
·Avis client ALAIN AFFLELOU THANN
Joel K.
il y a 2 ans
Excellent accueil. Personnel disponible et très poli. Que du positif. Hélas, impossible de m'adapter aux lunettes malgré une modification des verres prise en charge par l'opticien. Je les ai même fait...
Voir plusAlain P.
il y a 2 ans
Très bon accueil par la jeune femme présente. Précise dans ses conseils et efficace dans ses gestes techniques, le résultat est des lunettes bien réalisées et parfaitement adaptée à ma vue.
Voir plusBernadette P.
il y a 2 ans
Dommage je n'est pas pu bénéficier de la 2ème paire en cadeau 🎁 car j'ai demandé le 0 frais à ma charge...Dommage pour la pub télé 📺 déçue 😞 😞 😞 de ne pas avoir eu cette promo.
Voir plusLaetitia D.
il y a 2 ans
Un accueil un peu froid mais cordiales, et un oublie de clips de ma commande
Voir plusLuc H.
il y a 2 ans
Bon accueil personnes de bon conseil et patient.
Voir plusNicole H.
il y a 2 ans
Manque de personnel, temps d’attente long pour avoir de nouvelles lunettes
Voir plusMartine K.
il y a 2 ans
Service très sérieux
Personnel très professionnel
Je recommande
M M.
il y a 2 ans
Je ne met jamais 10 par principe, j'ai dû retourner l'après-midi pour faire régler les lunettes qui ne l'avaient pas été fait sur moi le matin en allant les récupérer (2x10km)
Voir plusCaroline K.
il y a 2 ans
Bonjour,
La personne qui m'a reçu était charmante.
J'ai néanmoins acheté 3 paires de lunettes, et je n'ai pas la moindre chiffonnette en microfibre pour les nettoyer.
Regine M.
il y a 2 ans
Personnels très accueillants et très professionnels, à l’achat comme à la réception des lunettes. Merci à eux
Voir plusRemy S.
il y a 2 ans
Mes lunettes livrée avec un défaut de fabrication.
Mon épouse obliger de renvoyer les lunettes.
Je pense que la qualité de afflelou décline au profit de la rentabilité.
Michele T.
il y a 2 ans
Pour valoriser ce magasin qui est très accessible avec un personnel compétents et à l'écoute du client
Voir plusThierry S.
il y a 3 ans
Le vendeur était disponible et de bons conseils. La livraison a été rapide. Je suis très satisfaite de mes lunettes.
Voir plusCatherine P.
il y a 3 ans
De très bons conseils, du temps pour les clients, polis et avenants.. J'ai trouvé en un rien de temps des lunettes à ma tailles alors que je n ai pas un visage facile.. Merci pour le temps passé à me...
Voir plusAndre S.
il y a 3 ans
Très satisfait par votre vendeur , courtois , poli
Voir plusBrigitte C.
il y a 3 ans
e personnel n'a pas été assez compétent il ne m'a meme fait essayé mes nouvelles lunettes afin de vérifié si tout était ok
Voir plusMichel M.
il y a 3 ans
Je suis content des prestations et du service après vente
Voir plusAvis client ALAIN AFFLELOU THANN
Joel K.
Excellent accueil. Personnel disponible et très poli. Que du positif. Hélas,impossible de m'adapter
Excellent accueil. Personnel disponible et très poli. Que du positif. Hélas, impossible de m'adapter aux lunettes malgré une modification des verres prise en charge par l'opticien. Je les ai même fait tomber en trébuchant... Je suis au final très déçu.
Expérience prouvée le 17/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour M. Krimpelbein,
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour trouver une solution ensemble.
Le responsable magasin ALAIN AFFLELOU.
Alain P.
Très bon accueil par la jeune femme présente. Précise dans ses conseils et efficaces dans ses gestes
Très bon accueil par la jeune femme présente. Précise dans ses conseils et efficace dans ses gestes techniques, le résultat est des lunettes bien réalisées et parfaitement adaptée à ma vue.
Expérience prouvée le 09/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur Piccinini,
Un grand merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin. Vos compliments sur la qualité du service et de nos collaborateurs nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Bernadette P.
Dommage je n'est pas pu bénéficier de la 2ème paire en cadeau 🎁 car j'ai demandé le 0 frais
Dommage je n'est pas pu bénéficier de la 2ème paire en cadeau 🎁 car j'ai demandé le 0 frais à ma charge...Dommage pour la pub télé 📺 déçue 😞 😞 😞 de ne pas avoir eu cette promo.
Expérience prouvée le 22/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour Mme. Piquet,
Nous comprenons votre déception, malheureusement les équipements et les offres prévues pour le reste à charge zéro nous sont imposés. Notre offre Tchin Tchin deux paires de lunettes pour 1€ de plus est exclusivement disponible hors 100% santé.
Nous serions ravi de vous donner accès à cette offre pour le prochain renouvellement de vos lunettes.
Nous vous remercions pour votre retour.
Cordialement
Le responsable
AFFLELOU Thann
Laetitia D.
Un accueil un peu froid mais cordiales, et un oublie de clips de ma commande
Un accueil un peu froid mais cordiales, et un oublie de clips de ma commande
Expérience prouvée le 29/12/2023
il y a 2 ans
Bonjour Mme Dietrich,
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.
Le responsable magasin ALAIN AFFLELOU.
Luc H.
Bon accueil personnes de bon conseil et patient.
Bon accueil personnes de bon conseil et patient.
Expérience prouvée le 30/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur HERRGOTT,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier.
Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Nicole H.
Manque de personnel, temps d’attente long pour avoir de nouvelles lunettes
Manque de personnel, temps d’attente long pour avoir de nouvelles lunettes
Expérience prouvée le 09/09/2023
il y a 2 ans
Bonjour madame HOAREAU,
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.
Le responsable magasin ALAIN AFFLELOU.
Martine K.
Service très sérieux Personnel très professionnel Je recommande
Service très sérieux
Personnel très professionnel
Je recommande
Expérience prouvée le 09/09/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame KUZNIK,
Nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. La satisfaction client est au cœur de nos préoccupations. Toute notre équipe se tient à votre disposition.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
M M.
Je ne met jamais 10 par principe, j'ai dû retourner l'après-midi pour faire régler les lunettes qui
Je ne met jamais 10 par principe, j'ai dû retourner l'après-midi pour faire régler les lunettes qui ne l'avaient pas été fait sur moi le matin en allant les récupérer (2x10km)
Expérience prouvée le 30/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour Mme. VUILLARD,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier.
Toute notre équipe se tient à votre disposition.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Caroline K.
Bonjour, La personne qui m'a reçu était charmante. J'ai néanmoins acheté 3 paires de lunettes, et
Bonjour,
La personne qui m'a reçu était charmante.
J'ai néanmoins acheté 3 paires de lunettes, et je n'ai pas la moindre chiffonnette en microfibre pour les nettoyer.
Expérience prouvée le 17/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour Mme. KRIMPELBEIN,
Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée, il s'agit surement d'un oublie. Nous vous invitons donc à repasser en boutique pour venir récupérer les microfibres.
A bientôt
Cordialement
Afflelou Thann
Regine M.
Personnels très accueillants et très professionnels, à l’achat comme à la réception des lunettes. Me
Personnels très accueillants et très professionnels, à l’achat comme à la réception des lunettes. Merci à eux
Expérience prouvée le 08/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour Mme. MONA
Nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. La satisfaction client est au cœur de nos préoccupations. Toute notre équipe se tient à votre disposition.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Frederic A.
Bon accueil Travail soigné
Bon accueil
Travail soigné
Expérience prouvée le 25/07/2023
il y a 2 ans
Bonjour M. ANZANI,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous réjouissons que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vos besoins futurs.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU.
Remy S.
Mes lunettes livrée avec un défaut de fabrication. Mon épouse obliger de renvoyer les lunettes. Je
Mes lunettes livrée avec un défaut de fabrication.
Mon épouse obliger de renvoyer les lunettes.
Je pense que la qualité de afflelou décline au profit de la rentabilité.
Expérience prouvée le 06/07/2023
il y a 2 ans
Bonjour M. SIMON,
Nous n'avons relevé aucun défaut de fabrication sur vos lunettes depuis la livraison, en tout cas vous n'êtes pas venu en magasin pour nous en parler. Concernant les lunettes de votre épouse, nous faisons la maximum pour trouver la solution à son inconfort avec les nouvelles lunettes. Elles sont actuellement en expertise auprès de notre fournisseur, nous vous contacterons dès réception de leur vérification.
Cordialement
Le responsable
Michele T.
Pour valoriser ce magasin qui est très accessible avec un personnel compétents et à l'écoute du clie
Pour valoriser ce magasin qui est très accessible avec un personnel compétents et à l'écoute du client
Expérience prouvée le 06/06/2023
il y a 2 ans
Bonjour Madame TERNIER,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier.
Toute notre équipe se tient à votre disposition.
Votre opticien ALAIN AFFLELOU THANN
Thierry S.
Le vendeur était disponible et de bons conseils. La livraison a été rapide. Je suis très satisfaite
Le vendeur était disponible et de bons conseils. La livraison a été rapide. Je suis très satisfaite de mes lunettes.
Expérience prouvée le 29/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour M. Stimpfling,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou
Catherine P.
De très bons conseils, du temps pour les clients, polis et avenants.. J'ai trouvé en un rien de temp
De très bons conseils, du temps pour les clients, polis et avenants.. J'ai trouvé en un rien de temps des lunettes à ma tailles alors que je n ai pas un visage facile.. Merci pour le temps passé à me conseiller et m'écouter
Expérience prouvée le 28/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour Mme. Pinot,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Il renforce notre conviction qu'il est essentiel de bien conseiller nos clients et d'offrir des produits de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir.
Votre responsable magasin
Michele S.
Très professionnel
Très professionnel
Expérience prouvée le 23/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour Mme. Schlosser,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
L'équipe Afflelou
Andre S.
Très satisfait par votre vendeur , courtois , poli
Très satisfait par votre vendeur , courtois , poli
Expérience prouvée le 10/03/2023
il y a 3 ans
Bonjour M. SCHEER,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
L'équipe Afflelou
Evelyne W.
Professionnels attentifs aux besoins
Professionnels attentifs aux besoins
Expérience prouvée le 16/02/2023
il y a 3 ans
Bonjour Mme. WELSCH,
Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.
A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou
Brigitte C.
e personnel n'a pas été assez compétent il ne m'a meme fait essayé mes nouvelles lunettes afin de vé
e personnel n'a pas été assez compétent il ne m'a meme fait essayé mes nouvelles lunettes afin de vérifié si tout était ok
Expérience prouvée le 25/01/2023
il y a 3 ans
Bonjour Mme. COILLOT,
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Nous restons cependant à votre disposition si un ajustage de votre monture est nécessaire.
Le responsable
Michel M.
Je suis content des prestations et du service après vente
Je suis content des prestations et du service après vente
Expérience prouvée le 16/12/2022
il y a 3 ans
Bonjour M. Mura,
Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.
Le responsable
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Localisation
ADRESSE
48 rue de la 1ère Armée, 68800 THANN
TÉLÉPHONE
03 89 37 01 73
HORAIRES D'OUVERTURE
| Dimanche | Fermé |
| Lundi | Fermé |
| Mardi | 09:00 - 12:30, 14:00 - 18:30 |
| Mercredi | 09:00 - 12:30, 14:00 - 18:30 |
| Jeudi | 09:00 - 12:30, 14:00 - 18:30 |
| Vendredi | 09:00 - 12:30, 14:00 - 18:30 |
| Samedi | 09:00 - 14:30 |