Filtrer les avis par

Avis ALAIN AFFLELOU THANN du plus récent au plus ancien

AVIS AUTHENTIFIÉ
ALAIN AFFLELOU THANN

Excellent accueil. Personnel disponible et très poli. Que du positif. Hélas,impossible de m'adapter

Excellent accueil. Personnel disponible et très poli. Que du positif. Hélas, impossible de m'adapter aux lunettes malgré une modification des verres prise en charge par l'opticien. Je les ai même fait tomber en trébuchant... Je suis au final très déçu.

Par Joel K. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 17/02/2024

Bonjour M. Krimpelbein,

Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis.

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour trouver une solution ensemble.

Le responsable magasin ALAIN AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU THANN ALAIN AFFLELOU THANN il y a 9 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
ALAIN AFFLELOU THANN

Très bon accueil par la jeune femme présente. Précise dans ses conseils et efficaces dans ses gestes

Très bon accueil par la jeune femme présente. Précise dans ses conseils et efficace dans ses gestes techniques, le résultat est des lunettes bien réalisées et parfaitement adaptée à ma vue.

Par Alain P. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 09/02/2024

Bonjour Monsieur Piccinini,

Un grand merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin. Vos compliments sur la qualité du service et de nos collaborateurs nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné.

Votre opticien ALAIN AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU THANN ALAIN AFFLELOU THANN il y a 9 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
ALAIN AFFLELOU THANN

Dommage je n'est pas pu bénéficier de la 2ème paire en cadeau 🎁 car j'ai demandé le 0 frais

Dommage je n'est pas pu bénéficier de la 2ème paire en cadeau 🎁 car j'ai demandé le 0 frais à ma charge...Dommage pour la pub télé 📺 déçue 😞 😞 😞 de ne pas avoir eu cette promo.

Par Bernadette P. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 22/12/2023

Bonjour Mme. Piquet,

Nous comprenons votre déception, malheureusement les équipements et les offres prévues pour le reste à charge zéro nous sont imposés. Notre offre Tchin Tchin deux paires de lunettes pour 1€ de plus est exclusivement disponible hors 100% santé. 

Nous serions ravi de vous donner accès à cette offre pour le prochain renouvellement de vos lunettes.

Nous vous remercions pour votre retour.

Cordialement


Le responsable

AFFLELOU Thann

Par ALAIN AFFLELOU THANN ALAIN AFFLELOU THANN il y a 11 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
ALAIN AFFLELOU THANN

Un accueil un peu froid mais cordiales, et un oublie de clips de ma commande

Un accueil un peu froid mais cordiales, et un oublie de clips de ma commande

Par Laetitia D. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 29/12/2023

Bonjour Mme Dietrich,

Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.


Le responsable magasin ALAIN AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU THANN ALAIN AFFLELOU THANN il y a 11 mois
AVIS AUTHENTIFIÉ
ALAIN AFFLELOU THANN

Bon accueil personnes de bon conseil et patient.

Bon accueil personnes de bon conseil et patient.

Expérience prouvée le 30/11/2023

Bonjour Monsieur HERRGOTT,

Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier.

Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné.

Votre opticien ALAIN AFFLELOU

Par ALAIN AFFLELOU THANN ALAIN AFFLELOU THANN il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
ALAIN AFFLELOU THANN

Manque de personnel, temps d’attente long pour avoir de nouvelles lunettes

Manque de personnel, temps d’attente long pour avoir de nouvelles lunettes

Par Nicole H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/09/2023

Bonjour madame HOAREAU,

Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.

Le responsable magasin ALAIN AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU THANN ALAIN AFFLELOU THANN il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
ALAIN AFFLELOU THANN

Service très sérieux Personnel très professionnel Je recommande

Service très sérieux
Personnel très professionnel
Je recommande

Par Martine K. il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/09/2023

Bonjour Madame KUZNIK,

Nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. La satisfaction client est au cœur de nos préoccupations. Toute notre équipe se tient à votre disposition.

Votre opticien ALAIN AFFLELOU.

 

Par ALAIN AFFLELOU THANN ALAIN AFFLELOU THANN il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
ALAIN AFFLELOU THANN

Je ne met jamais 10 par principe, j'ai dû retourner l'après-midi pour faire régler les lunettes qui

Je ne met jamais 10 par principe, j'ai dû retourner l'après-midi pour faire régler les lunettes qui ne l'avaient pas été fait sur moi le matin en allant les récupérer (2x10km)

Expérience prouvée le 30/08/2023

Bonjour Mme. VUILLARD,


Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier.


Toute notre équipe se tient à votre disposition.

Votre opticien ALAIN AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU THANN ALAIN AFFLELOU THANN il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
ALAIN AFFLELOU THANN

Bonjour, La personne qui m'a reçu était charmante. J'ai néanmoins acheté 3 paires de lunettes, et

Bonjour,
La personne qui m'a reçu était charmante.
J'ai néanmoins acheté 3 paires de lunettes, et je n'ai pas la moindre chiffonnette en microfibre pour les nettoyer.

Par Caroline K. il y a 1 an
Expérience prouvée le 17/08/2023

Bonjour Mme. KRIMPELBEIN,


Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée, il s'agit surement d'un oublie. Nous vous invitons donc à repasser en boutique pour venir récupérer les microfibres.

A bientôt 


Cordialement


Afflelou Thann

Par ALAIN AFFLELOU THANN ALAIN AFFLELOU THANN il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
ALAIN AFFLELOU THANN

Personnels très accueillants et très professionnels, à l’achat comme à la réception des lunettes. Me

Personnels très accueillants et très professionnels, à l’achat comme à la réception des lunettes. Merci à eux

Par Regine M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/08/2023

Bonjour Mme. MONA


Nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. La satisfaction client est au cœur de nos préoccupations. Toute notre équipe se tient à votre disposition. 


Votre opticien ALAIN AFFLELOU.

 

Par ALAIN AFFLELOU THANN ALAIN AFFLELOU THANN il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
ALAIN AFFLELOU THANN

Bon accueil Travail soigné

Bon accueil
Travail soigné

Par Frederic A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/07/2023

Bonjour M. ANZANI,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous réjouissons que celle-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe se tient à votre disposition pour vos besoins futurs. 


Votre opticien ALAIN AFFLELOU.

Par ALAIN AFFLELOU THANN ALAIN AFFLELOU THANN il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
ALAIN AFFLELOU THANN

Mes lunettes livrée avec un défaut de fabrication. Mon épouse obliger de renvoyer les lunettes. Je

Mes lunettes livrée avec un défaut de fabrication.
Mon épouse obliger de renvoyer les lunettes.
Je pense que la qualité de afflelou décline au profit de la rentabilité.

Par Remy S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/07/2023

Bonjour M. SIMON,


Nous n'avons relevé aucun défaut de fabrication sur vos lunettes depuis la livraison, en tout cas vous n'êtes pas venu en magasin pour nous en parler. Concernant les lunettes de votre épouse, nous faisons la maximum pour trouver la solution à son inconfort avec les nouvelles lunettes. Elles sont actuellement en expertise auprès de notre fournisseur, nous vous contacterons dès réception de leur vérification.


Cordialement


Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU THANN ALAIN AFFLELOU THANN il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
ALAIN AFFLELOU THANN

Pour valoriser ce magasin qui est très accessible avec un personnel compétents et à l'écoute du clie

Pour valoriser ce magasin qui est très accessible avec un personnel compétents et à l'écoute du client

Par Michele T. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/06/2023

Bonjour Madame TERNIER,

Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier.

Toute notre équipe se tient à votre disposition.


Votre opticien ALAIN AFFLELOU THANN

Par ALAIN AFFLELOU THANN ALAIN AFFLELOU THANN il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
ALAIN AFFLELOU THANN

Le vendeur était disponible et de bons conseils. La livraison a été rapide. Je suis très satisfaite

Le vendeur était disponible et de bons conseils. La livraison a été rapide. Je suis très satisfaite de mes lunettes.

Par Thierry S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/03/2023

Bonjour M. Stimpfling,

Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou

 

Par ALAIN AFFLELOU THANN ALAIN AFFLELOU THANN il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
ALAIN AFFLELOU THANN

De très bons conseils, du temps pour les clients, polis et avenants.. J'ai trouvé en un rien de temp

De très bons conseils, du temps pour les clients, polis et avenants.. J'ai trouvé en un rien de temps des lunettes à ma tailles alors que je n ai pas un visage facile.. Merci pour le temps passé à me conseiller et m'écouter

Par Catherine P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/03/2023

Bonjour Mme. Pinot,

Nous vous remercions pour votre commentaire. Il renforce notre conviction qu'il est essentiel de bien conseiller nos clients et d'offrir des produits de qualité.

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir.

Votre responsable magasin

Par ALAIN AFFLELOU THANN ALAIN AFFLELOU THANN il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
ALAIN AFFLELOU THANN

Très professionnel

Très professionnel

Par Michele S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/03/2023

Bonjour Mme. Schlosser,

Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

L'équipe Afflelou

Par ALAIN AFFLELOU THANN ALAIN AFFLELOU THANN il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
ALAIN AFFLELOU THANN

Très satisfait par votre vendeur , courtois , poli

Très satisfait par votre vendeur , courtois , poli

Par Andre S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/03/2023

Bonjour M. SCHEER,

Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

L'équipe Afflelou

Par ALAIN AFFLELOU THANN ALAIN AFFLELOU THANN il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
ALAIN AFFLELOU THANN

Professionnels attentifs aux besoins

Professionnels attentifs aux besoins

Par Evelyne W. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/02/2023

Bonjour Mme. WELSCH,

Nous sommes ravis que l'équipe ait su répondre à vos attentes.

A bientôt dans votre magasin Alain Afflelou

 

Par ALAIN AFFLELOU THANN ALAIN AFFLELOU THANN il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
ALAIN AFFLELOU THANN

e personnel n'a pas été assez compétent il ne m'a meme fait essayé mes nouvelles lunettes afin de vé

e personnel n'a pas été assez compétent il ne m'a meme fait essayé mes nouvelles lunettes afin de vérifié si tout était ok

Par Brigitte C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/01/2023

Bonjour Mme. COILLOT,

Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.

Nous restons cependant à votre disposition si un ajustage de votre monture est nécessaire.


Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU THANN ALAIN AFFLELOU THANN il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
ALAIN AFFLELOU THANN

Je suis content des prestations et du service après vente

Je suis content des prestations et du service après vente

Par Michel M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/12/2022

Bonjour M. Mura,

Nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts.

Le responsable

Par ALAIN AFFLELOU THANN ALAIN AFFLELOU THANN il y a 1 an