Lors d'un passage chez vous on m'avait égaré mon ordonnance et ils ne retrouvaient plus les trois mo

Lors d'un passage chez vous on m'avait égaré mon ordonnance et ils ne retrouvaient plus les trois modèles de lunettes de vue et solaire que j'avais choisi et mis de côté pour cause lors de ma première visite il me manquait ma carte mutuelle et je devait revenir pour ça "le magasin Lyon part dieu" quand je suis revenu au magasin personne n'était capable de me dire où était passé mon ordonnance ainsi que mes lunettes et personne ne m'a présenté ses excuses où tout simplement qu'ils étaient désolés
J'ai dû retourner chez mon ophtalmo pour en refaire une autre "ordonnance"
J'avoue que j'étais très en colère et je ne voulais plus y remettre les pieds
A savoir que ma maman et ma sœur sont clientes dans ce magasin j'étais retourné une fois de plus pour leurs dire ce que je pensais de leurs façon de faire
Heureusement que Frédérique l'un des opticiens m'avait reçu avec professionnalisme, gentillesse,respect et m'avait présenté des excuses
C'est pour lui que je suis retournée dans ce magasin et par ces précieux conseils et gentillesse j'ai pu enfin acheter les trois paires de lunettes que j'avais choisi
Frédérique est un très bon éléments dans ce magasin rien à dire
Très professionnel, courtois et sait reconnaître la valeur d'un client
Heureusement que vous l'avez
Un grand merci à lui
Et c'est pour lui que j'ai mis cette belle note il l'a mérite amplement

Rehifa Houha

Expérience prouvée le 13/11/2021