On m'a contacté pour m'indiquer que mes lunettes étaient arrivées, alors qu'une seule des deux paire

On m'a contacté pour m'indiquer que mes lunettes étaient arrivées, alors qu'une seule des deux paires était arrivée.
Le vendeur me les fait essayer, et mes lunettes actuelles sont plus claires que la nouvelle paire essayée.
On me dit qu'on va prendre un rdv dans un centre pour faire un contrôle de vue car le centre n'a pas le matériel adéquat, rdv pris.
Étant grippée j'appelle ce jour pour décaler le rdv dans le deuxième centre et on me répond que le rdv n'était pas cohérent car à la même heure il y avait déjà un autre client.....
Plusieurs petites choses qui me contrarie un peu pour seulement des lunettes mais basculer à droite puis revenir au magasin initial....
Voilà pourquoi ma note.