1ere commande et la dernière

1ere commade et dernière; d'ailleurs je ne sais même pas si je recevrais un jour la commande. Commandé un bout de canapé en solde, livraisin par TNT qui soit disant est passé chez moi en matinée plusieurs fois, ne sonne pas, n'apelle pas, alors qu'il y avait soit moi soit ma compagne. J'ai essayé d'appeler Alinea, et ils sont injoigables, le service client TNT eux ne respectent pas mes demandes de livraison donc je suis bloqué...