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Alerte rouge sur produits commandés 😡😡

Alerte rouge livraison canapé 😡😡
Dossier 2921309140656
Le 05/11/21, j’ai payé 1700 euros un canapé et 2 fauteuils. A livrer en janvier. En fait, reçu que le 23/03/22 (5 mois + tard). Mais il manquait un fauteuil ! Erreur du vendeur Alinea !
On m’a alors assuré une livraison en urgence.
Nous sommes le 23/08 et toujours rien. Alinea bordeaux est le seul magasin injoignable directement, bravo. Tel a la plateforme, mail : toujours des promesses…
Bref, cela fait bientôt 10 mois que j’ai payé !
Comme c’est pour une résidence 2aire, si je suis livré entre septembre et décembre , il m’en coûtera un déplacement spécial de 4 h.
A être otage ainsi, on peut se demander si Alinea paye bien ses fournisseurs. En tout cas, il se paye bien notre tête !
Au total,nous assistons au naufrage, bien tristement,d’une boîte qui avait tout pour réussir. On peut acheter en libre service,mais passer commande : attention danger ++++
Les délais de livraison sur place comme sur internet sont faux («2 mois »).

Par O malauzat il y a 3 ans
Date d'expérience le 24/08/2022
Inconfortable même pour 1 nuit, canapé California! J'ai acheté le canapé 3 places modèle California d'Alinéa, matelas 12 cm. Il se trouve que la communication sur le site prête à confusion. En effet, dans la réalité c'est 10,5 cm et non 12 cm. Les conditions de vente en tout petit mentionnent une tolérance de 1/2 cm. C'est à savoir et le service après vente le fait bien savoir à postériori! De plus, les lattes sont espacées de manière inégales créant un manque de soutien au niveau du dos. La combinaison des lattes mal positionnées avec un matelas "mou et fin" créent un inconfort de sommeil notable. Je conclue à un produit de mauvaise qualité et même pour une nuit de dépannage. C'est un canapé convertible bas de gamme à un prix élevé (1900e) qui pouvait faire espérer de la qualité venant d'Alinéa que j'affectionnais! Je n'achèterai plus dans ce magasin à l'avenir car même si les produits peuvent être esthétiques, ils sont issus de fournisseurs bas de gamme. Je regrette aussi que le service après vente ne m'ai pas apporté de réponse à ma demande de reprise "en deuxième main". En outre, après recherche il est important de savoir que la structure est un modèle "arriéré et bas de gamme" que l'on retrouve dans les magasins de premier prix.
Par Borla il y a 2 mois

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