Nous avons commandé un canapé sur le site ALINEA que ...

Nous avons commandé un canapé sur le site ALINEA que nous avons reçu le 6/10/18 après l'avoir déballé nous avons constaté une tâche et une couture qui se déchiré.
Là a commencé le parcours du combattant, plusieurs appels téléphoniques, différents mails avec photo à l'appui, de multiples relances et pour finir des mises en garde de procédure pour afin une reprise du canapé mi Décembre. Nous sommes le 4/01/19 et nous n'avons à ce jour toujours pas été remboursé de notre canapé malgré nos différents appels téléphoniques. J'ai 42 ans et c'est la première fois que je poste un message de mécontentement mais là c'est du jamais vu ..... Je ne rachèterai plus rien dans cette enseigne vu comme elle traite ses clients.