A fuir !
Nous avons choisi naïvement ce site pour sa réputation concernant des achats relativement chers. Quelle erreur ! Pour 260€ d'achat de marque avec une livraison prévue à partir du 16 Mai ... plus d'un mois d'attente pour la livraison .. arrivée en 2 fois sur 2 jours. Avant cela aucun mail pour prévenir donc passage d'appels lors desquels en geste commercial on nous offre un cadeau (un doudou à priori), lors du 2eme appel pour encore du retard (puisqu'au premier appel on nous annonçait une livraison la semaine suivante hors non) on nous dit qu'on va mettre un cadeau plus cher en guise d'excuse. Lors de la réception des produits aucun cadeau à l'horizon... surprise encore le parc à 190 euros est abîmé et à des défauts.. pas possible de le monter. On décide de le garder ( car non nous ne voulons pas revivre la galère de logistique de ce site), on reperce les trous etc afin de pouvoir le monter correctement. On envoie tout de même un mail au site pour leur expliquer avec photos à l'appui et leur indiquer que nous n'avons pas eu le cadeau. Jamais de réponse.. on laisse passer le temps puis on les appelle. Ils n'ont pas reçu le mail c'est sûr puisqu'ils les traitent toutes les 24h ! On a attendu trop longtemps avant de les appeler et le cadeau a bien été bipé et envoyer dans le carton du matelas ... j'ai tenté d'expliquer que je n'avais rien eu et qu'un matelas de 95*75 avec un carton de 96*76 on ne peut rien y glisser elle m'a répondu vous vous attendiez à recevoir un lit ?! Ba non mais même le cadeau de départ (doudou) ne passait pas. Elle me confirme qu'à la logistique ils l'ont bien glissé dedans .. on tourne en rond , tout ce qu'on me propose c'est un bon d'achat de 5 euros chez eux
.. que j'ai évidemment refuser ! Ah si, on me propose également de renvoyer le mail et les photos afin de voir avec le fabriquant pour un geste commercial mais je préfère gérer ça de mon côté et je lui ai bien dit que le parc je me suis arrangée je le garde même si ça ne reste pas normal à ce prix de recevoir quelque chose de défaillant mais que moi le litige c'est pas avec le fabriquant du parc mais bien avec eux allobebe leur problème de livraison, de communication et de geste commercial non reçu... tout ça pour vous dire que je ne recommande pas du tout du tout ce site !