Bonjour, je suis Michaël, médiateur pour Allopneus.com. Je suis désolé d'apprendre votre mauvaise expérience sur notre site. Je me propose de vous aider dans ce dossier. Pouvez-vous me communiquer votre numéro de commande afin que je puisse faire le point avec notre service client et notre centre d'appel qui, je le rappelle se trouve en France et reste l'un des plus performants du secteur.