A fuir !!! Le numéro gratuit du service client est ...
A fuir !!! Le numéro gratuit du service client est impossible a joindre, obliger de payer 40 centime la minutes et évidement ils nous font attendre minimum 30 minutes !! Obliger de payer 25 euro par pneus afin d’annulé une commande qui n'était pas encore expédier au moment de la demande d'annulation par mail... Et la personne qu'on réussi a avoir au téléphone nous dit qu'ils ne sont pas a jour dans leur mail! Sauf que ce n'est pas le problème du client !!! Service client MÉDIOCRE, site a bannir !!
Date d'expérience le 24/11/2018
100% daccord ! Client chez eux depuis 2012, j'attends une livraison (en stock au moment de la commande) depuis UN MOIS !. Ne répondent pas aux mails... et alors mission impossible pour les joindre au téléphone !
Par Superpapoune
il y a 7 ans
C'est gentil de dire service client médiocre. Je dirais plutôt NUL. On pourrait penser l'atteindre rapidement via un numéro surtaxé, mais comme beaucoup de clients rencontrent des problèmes et que le numéro gratuit ne donne rien, tout le monde se rabat sur le numéro surtaxé et donc attend tout de même beaucoup trop et au-dela de l'admissible. En résumé, il n'y a, en pratique, pas de service client dans cette entreprise. L"arnaque, c'est que l'on s'en apercoie qu'une fois la commande passée
Par Laurent
il y a 7 ans
il faut porter plainte au tribunal d'instance d'après la gendarmerie
Par Steve
il y a 6 ans
