Aucun respect du client

Bonjour,
J'ai fait une commande de pneus le vendredi 29 mai. Allopneus s'engage sur un délai de 24 à 48h de livraison. 7 jours (ouvrés) après, pas de son, pas d'image. J'ai envoyé des messages, j'ai eu des réponses laconiques, du genre tarte à la crème.
J'ai appelé le service client (0,4€/mn), j'ai eu des chargées de clientèle incapable de me donner la moindre info, et qui se permettent de me raccrocher au nez. L'une a même prétendu une panne informatique afin de pouvoir se débarrasser de moi (vieille technique de certains services clients).
Pour autant, Allopneus s'est bien empressé de prélever le montant! Mon véhicule est bloqué dans un garage, mais ça ils s'en foutent.
Expérience client: zéro pointé