Je rencontre les mêmes problème que vous. SAV totalement injoignable. Le système est bien fait : Pas de réponse à un mail envoyé à peine 5 minutes après m'être aperçu que la dimension des pneus commandés était fausse. Aucune réponse à mes nombreux appels téléphoniques (pendant ce temps là les coûts défilent parce que les appels sont payants). Donc envoi d'un mail via le site pour demander l'annulation de la commande. Le site fini par vous proposer de s'occuper de réacheminer les pneus "livrés" moyennant 25 € par pneu. Sauf que les pneus n'ont pas pu être livrés dans un délai aussi court (une journée). Mais comme vous m'êtes pas logisticien vous acceptez cette proposition Pour une commande passée le 30 novembre, nous sommes aujourd'hui le 11 décembre et je n'ai aucune nouvelle du remboursement (sous déduction des 25€ par pneu commandé) qui m'a été annoncé. En résumé, le site fait un réel profit avec les erreurs des clients et est parfaitement organisé dans ce but.
Dh2o