Bonjour,
Bonjour,
Nous avons un gros problème avec Allopneus.
Notre commande de 4 pneus hiver date du 30/10/2018, nous sommes le 13/11/2018 et nous attendons toujours nos pneus. Heureusement que le délais de livraison est de 48 à 72 heures !!!
De plus il nous ai impossible de suivre notre colis : lien fournis part Allopneus ne fonctionne pas, pas de réponse de leur part à nos mails, pas de réponse au téléphone à 0.40 cts la minute, ni de réponse au 08... gratuit !
Allopneus nous envoi un mail pour nous demander notre avis sur la station de montage alors que les pneus ne sont jamais arrivés !!!
Et bien sur nous nous sommes rendus au garage pour vérifier que les pneus n'étaient pas arrivés malgré le problème de suivi !
J'espère que le médiateur va vite me répondre parce que là après 15 jours pour un délais max de 72h je pense que nous avons été suffisamment patients !
Même histoire que vous, commande passer le 30/10 pour 4 pneu Michelin
On es le 13/11 et j’ai toujours rien reçu.
Aucun liens pour cette commande pour la suivre
Et aucune nouvel dallopneu après pourtant 2 appel surtaxer de ma part
Numéro commande 47118824
C’est inadmissible
Pour moi il m’a dit qu’il faisait une demande de réclamation pour récupérer des numéros de suivi valides et par la suite pouvoir demander une livraison express. J’ai demandé un geste commerciale (2eme commande à faire) il m’a transféré au service commerciale et là bizarrement personne qui répond et communication coupée de leur part. Tentez le quand même !
Franchement plus les jours passe et moins j’ai envie de recommander chez eux.
Personne nous recontact. Pourtant l’argent ils le prennent, et après au bonheur la chance.
Je déconseille au plus haut niveau
