Commande 2024, pneus fabriqués en 2020
Commande 2024, pneus fabriqués en 2020
Pneus Michelin Pilot Sport commandés en Janvier 2024...
Pneus avants reçus fabriqués semaine 10/2020, les pneus arrières semaine 49/2022.
Commande passée et réglée en intégralité le 04/01.
Facture reçue le 05/01.
Livraison le 10/01.
En réalisant les dates de fabrications des pneus, ouverture d'une demande auprès du service client via le site le 11/01 (avec des photos à l'appui).
Le service client me redemande à plusieurs reprises des "preuves". Demande de nouvelles photos les 15/01 et 23/01 (3 jours ouvrés entre chaque retour du Service Client).
Lors du seul échange téléphonique que j'ai pu avoir (le service client au téléphone vous laisse sans réponse et raccroche automatiquement après des dizaines de minutes...), on a sous-entendu que les pneus photographiés semblaient avoir déjà été utilisés, que la bande de roulement semblait affaissée alors que l'on voit encore les picots et étiquettes sur les pneus...
Aujourd'hui on me propose de reprendre les pneus pour vérifier mes déclarations (!) et de me renvoyer d'autres pneus après les vérifications sans pouvoir me garantir que les nouveaux pneus livrés seront plus récents...
Pour rappel, le pneu est un élément de sécurité (ceux commandés doivent équiper une voiture de sport). Je vous encourage à visiter le site du manufacturier (Combien de temps dure un pneu ? | MICHELIN).
