commande en attente avis client ???
commande en attente avis client ???
Pour ma 5ème commande de pneus sur votre site je suis servi... c'est la 1ère fois que j'attends aussi longtemps et impossible de joindre qui que ce soit.
j'en suis à 38 appels avec comme réponse "tous nos conseillers sont occupés"...
plus 2 messages sur facebook et toujours rien, je trouve inadmissible pour une entreprise qui génère aux environs de 260 M€ de CA et qui compte environ 300 salariés de traiter les clients de la sorte...
Merci de faire le nécessaire SVP... par exemple, pourquoi pas Caroline L (Quality manager) ou bien Ismael A (responsable relations clients) ...
A minima communiquer sur les problèmes que vous rencontrez on peut comprendre, mais là c'est vraiment pas correct surtout lorsque la commande est payée..
JeanJo ... très mécontent
