Déçue

J'ai passé commande le 21/04 sur le site allopneus d'un montant de 101€40 (payé avec mail de confirmation de commande numéro : 48704217), je reçois un appel de leur part le 30/04 m'expliquant qu'ils sont en rupture de stock, ils me proposent alors soit de prendre un autre produit soit un remboursement; je demande remboursement.
Au bout de plusieurs jours, toujours rien sur mon compte, je les ai contacter plusieurs fois par mail, jai eut 2 fois des retours (le 07/05 et le 13/05) me disant qu'il n'y avait eut aucuns débits, ils restent sur leur position.
Depuis que j'ai fourni la preuve de mon payement, je n'arrive plus les joindre par téléphone (le numero qu ils laissent dans leur mail ne propose pas de SAV et le numero allopneu m'a sûrement mis en liste rouge -raccroche tout seul au bout d'un bip-).
Dommage parce que j'ai toujours commandé chez eux et jamais eut de problèmes avant d'avoir besoin d'un remboursement.