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Livraison non conforme, SAV catastrophique, plateforme totalement désorganisée. A fuir absolument

Livraison non conforme.
Impossibilité de joindre le SAV par le numéro indiqué (tourne en boucle, ne répond jamais !)
Pas de rappel, même suite à un message téléphonique
Trois jours d'attente après un message laissé sur Facebook (le seul fil de messagerie qui semble fonctionner)
Des messages erronés, par ailleurs truffés de fautes de français
Des informations non vérifiées concernant la livraison chez le prestataire qui devait monter les pneus
In fine, l'obligation d'aller au siège de l'entreprise (heureusement situé proche de mon domicile), pour règler le problème.

Rarement vu une plateforme de vente en ligne aussi mal organisée.

Au final, pour quelques euros économisés sur le prix d'achat des 4 pneus, plusieurs heures perdues en attentes téléphoniques, et déplacements au siège de l'entreprise (2 fois).

A fuir absolument !
Date de l'expérience: 16 septembre 2022

Par CLIENT13 il y a 3 ans
Date d'expérience le 16/09/2022
Voilà ce qu'il reste à faire. Aller les visiter ..
Par Jacques S il y a 3 ans

Cet avis intitulé « Livraison non conforme, SAV catastrophique, plateforme totalement désorganisée. A fuir absolument » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

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