Service client fantôme !

Commande de deux pneus passée le 02/12, avec une livraison annoncée entre le 05 et le 10 dans un garage proposé par le site. D'après le garagiste les pneus ne sont pas arrivés à destination est incapable de me renseigner ( ou pas motivé....) pour trouver une solution. Le suivi de commande proposé par allo pneu est une énorme blague, le numéro de téléphone du service client ne donne accès à rien (pas de contact avec un conseillé) et vous renvoi sur votre compte allopneu pour utiliser le tchat. Après plusieurs demandes et réponses automatisées sur ce même tchat depuis 3 jours, je n'ai aucune information sur le suivi de la commande.....J'ai demandé le remboursement via le tchat et évidemment silence radio ! Conclusion 209 euros débités sans problèmes et des pneus fantômes. A fuir absolument !