service médiocre

un service après vente médiocre. j'ai commandé 2 pneus Hankook le 16/12. le 18/12 mon garagiste m'avertis qu'il vient de recevoir les pneus mais ils ne sont pas identiques ( même dessin ) donc impossible de les poser. Après 3 coup de tel , 2 mails sans réponse. j'ai annuler ma commande 3 semaines plus tard car le nouveau pneu identique au premier n'avait toujours pas été livré.... Franchement déplorable, une honte !!!!!! Et pour couronner le tout je viens de recevoir un mail pour le remboursement de ma commande et au lieu de me rembourser les 2 pneus soit 125€ on me dit que je vais être remboursé de 67€.... je vais encore devoir appeler!!!!!