Apple...ne succombez pas à la tentation

Mes derniers rdv au genius bar se sont extrêmement mal passés. Mon téléphone s'allume et s'éteint en boucle, j'ai donc demandé un changement de batterie puisqu’elle est la cause de ce problème. Ils n'ont pas voulu me changer la batterie car il fallait faire un diagnostic du téléphone. J'ai donc du reprendre rdv et me déplacer 3 fois. Lors du diagnostic, ils n'ont même pas regardé mon Iphone, n'ont fait aucun test en disant qu'il n'y avait rien à faire et que je devais payer 350 € pour un nouvel iphone. Je n'ai eu aucune explication de leur part, il faut juste payer chez Apple. Payer encore et encore, tous les ans, tous les mois si on veut un matériel qui fonctionne. Est-ce une blague ? Après avoir insisté, ils ont fini par ouvrir mon iphone pour établir un réel diagnostic. Comme la batterie n'était pas celle d'origine, ils m'ont renvoyée chez moi, comme si je n'étais plus une cliente Apple mais un SDF qui était venu squatter. C'est une honte de traiter ses clients de la sorte alors que j'ai acheté 3 Iphone, 1 IWatch, 2 macs chez vous, alors que je revendique Apple depuis des années, que j'ai converti toute ma famille. Je suis déçue, outrée, scandalisée qu’on traite des clients fidèles et qui dépensent autant d’argent pour votre marque.
Je n’achèterais plus JAMAIS quoi que ce soit chez Apple !