Dans le monde merveilleux d’Apple tout fonctionne parfaitement ...

Dans le monde merveilleux d’Apple tout fonctionne parfaitement bien. Donc, pour les clients qui rencontrent des problèmes matériel, on a pas de réponse... mieux, on les ignore. Acheté fin 2017 un MacBook Pro TouchBar flambant neuf. Encore sous garantie, voici la liste des composants changé sur la dite machine : carte graphique, carte mère, clavier, trackpad, batterie et écran retina. Bref, un avenir très prometteur pour cette machine réputée fiable. Lorsque je demande que cet appareil soit tout simplement remplacé, Apple estime que les réparations ne sont pas assez nombreuses pour procédé à un échange. A part ça, l’utilisateur reste au centre de l’attention. S’il est privé de sa machine bancale car en réparation, ce n’est pas grave, il peut patienter. Des conséquences professionnelles ? Cela ne regarde pas Apple. Il s’agit de la sphère privée du client... et patati et patata... une première expérience Apple qui restera la dernière...