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Aucun Respect des clients

j'ai commandé une voiture neuve chez Aramis et quelques jours avant la livraison, j'ai appris qu'il manquait une option (d'une valeur de 300 EUROS, selon le bon de commande Aramis) et le service client m'a proposé un "geste commercial" de 150 EUROS, autrement dit la moitié de la valeur de l'option manquante. Face à mon mécontentement, ils m'ont proposé de porter ce geste commercial à...300 EUROS. Il s'agit donc d'un remboursement de l'option manquante et non d'un geste commercial. De plus, il a fallu des jours et des jours pour que j'obtienne une réponse du service clients.
Face à leur incompétence et à leurs négligences, face au non respect de leurs engagements et donc de leurs clients, je n'achèterai plus de véhicules chez Aramis.

Par Karyyne il y a 8 ans

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