Trop d'interlocuteurs

La commande passée, dans la matinée qui a suivie tout le dossier était bouclé. il ne me restait plus qu'à procéder au virement du solde et attendre la livraison. dans ce laps de temps, 5jours, j'ai eu 4 ou 5 mails et 3 appels téléphoniques de 2 personnes supplémentaires à la personne initiale, qui m'avait d'ailleurs déjà donné tout le déroulement futur. cela m'a plus perturbée que rassurée ! j'ai trouvé qu'il y avait un manque de communication entre collègues. au final je n'ai prêté aucune attention aux messages qui m'ont été donnés et suis restée sur les indications de mon premier interlocuteur. ce serait bien s'il n'y avait qu'un seul interlocuteur référent pour le suivi d'une commande.