Depuis ma commande du 27 novembre 2018 je n'ai jamais ... [Résolu]
Depuis ma commande du 27 novembre 2018 je n'ai jamais reçu mon colis ,après plusieurs réclamations ,les seules réponses sont t'attendre . J'ai contacté le service relais colis qui m'a informé le retour du colis chez Atlasformen . Je les recontacte et on me répond qu'il faut de nouveaux attendre qu'il récupère le colis pour en envoyé un nouveau. Là je pense que l'on prend les clients en otage ,car une erreur cela arrive mais une société doit savoir prendre ses responsabilités.
Bonjour Cher Client, nous avons bien pris note de votre message, lequel a retenu toute notre attention. Afin que notre SAV revienne vers vous, pourriez-vous nous contacter à l'adresse [email protected] en nous communiquant votre message ci-dessus, ainsi que votre numéro de client (en spécifiant "Custplace") ? Par avance, merci. Excellente journée. Aude@Atlasformen