perte des bons de retour et impossible de les télécharger
Bonsoir
Mon numéro client est 1938218
J'ai passé commandes (N° 4880047 et N° 4859469) d'un montant, successivement de 47,40 euros et 84,80 euros
* d'un Blouson polaire MARI T.XL couleur MARINE à 12,48 € et
* d'un BLOUSON SUEDINE DOUBLURE DIAMOND MA de couleur MARRON à 20,97 €
* d'un POLO POLAIRE COL BOUTONNE MARI T.XL couleur MARINE à 6,50 €
qui ne me conviennent pas du tout et pour lesquels je souhaite un remboursement. Le reste des commandes me convient parfaitement.
Je n'ai plus le bon de retour correspondant à ces 2 commandes car j'ai jeté les factures et les bon de retour papier que j'ai reçus lors de la livraison. Je n'arrive pas à trouver dans mon compte en ligne ni facture ni bon de retour, ce qui, à mon avis, n'est pas normal.
En essayant de contacter Atlasformen avec le formulaire en ligne pour réclamer le bon de retour, il ya toujours une erreur et le formulaire ne s'envoie pas.
Je vous remercie de faire le nécessaire .
cordialement
Bonjour, notre SAV va revenir vers vous. Excellente journée. Aude@Atlasformen
il y a 8 ans
