références 3264126 mise en demeure reglement cde non passée et non reçue [Résolu]
références 3264126
180115/040004062870
29/01/2018
crancier
Atlas For Men 27091 Evreux Cedex 9
mail adressé ce jour à Intrum service de recouvrement
Reçu aujourd'hui mise en demeure de votre société pour créance 72.42€.
Après plusieurs contacts et relances téléphoniques et internet mon compte est déclaré soldé : en pièce jointe détail de mes commandes et paiements.
La cde concernée n'a jamais été effectuée ne nous a jamais été livrée et toutes mes autres commandes ont été soldées. De où sort elle? pourquoi me concerne elle?
Je suis très étonné de cette façon d'agir et impertinente .
Je vous serais reconnaissant de vérifier en concomitance avec le service clientèle et comptabilité de Atlas For Men le vrai déroulé de mes commandes et leur règlement.
La correspondante du service client Atlas For Men m'a assuré avoir contacté leur service comptabilité pour régulariser mon compte.
Apparemment ou cela n'a pas été fait ou cela est resté lettre morte.
Ai eu ce jour contact avec Atlas For Men qui me dit n'avoir plus de visu sur mon compte chez eux: ils n'ont plus de compte (tien pourtant sur mon écran j'ai toujours visu ???....)
Je souhaiterais avoir réponse de vous ou Atlas (s'ils daignent) quant au déroulé de cette affaire.
Je vous remercie de bien vouloir me tenir au courant
Salutations
il y a 5 ans
