problème qualité jambon supérieur marque auchan

bonjour,
je fais quasiment toutes mes courses chez Auchan depuis 6 ans.Il y a un mois, j'ai acheté via mon drive du jambon supérieur marque Auchan et quelle ne fût pas ma surprise de constater que le fond de la barquette était rempli d'une épaisse couche de substance gluante et répugnante...le jambon d'ailleurs se délitait littéralement sous mes doigts et dégageait une odeur différente de son odeur habituelle...J'avais 3 baquettes identiques loin de la date de péremption...j'ai donc pris une à une les 2 autres, espérant pouvoir manger mon jambon et même contact pour les autres barquettes...
J'ai tout rapporté à mon drive.J'ai été remboursée...mais depuis je n'ai pas racheté ce jambon car même en magasin j'ai retrouvé cette quantité importante de liquide gluant dans toutes les barquettes de la marque...
J'ai essayé de contacter le service client Auchan ce jour pour leur dire que je pense qu'il y a un problème mais personne ne semble savoir qui gère le service qualité alimentaire dans la société...
ça fait un mois donc que j'achète mon jambon ailleurs et ça me fatigue de devoir courir dans un autre magasin juste pour ça!
Ce jambon, je le connais parfaitement puisque je n'achetais que lui depuis presque 6 ans!!!Je souhaite donc savoir s'il y a eu un changement de fabricant, de procédé de fabrication ou si d'autres consommateurs en France ont constaté ces mêmes problèmes...
Je doute sincèrement de la qualité sanitaire de ce produit et si ça continue c'est sans doute l'ensemble de mes courses que je ferai chez le concurrent si ce problème ne se règle pas!!!