Avast renouvelle automatiquement votre abonnement un mois avant l'échéance et ceci malgré le fait que vous annuliez votre abonnement. Ensuite, il est impossible de demander et d'obtenir un remboursement.
Date d'expérience le 24/09/2025
Expérience identique impossible de se désabonner et le remboursement impossible un cauchemar!!!
Par Eliane Demet
il y a 4 mois
Très mécontente , je prends ûn abonnement à 23,88€ et da s la foulée il me mette avast cleanup à plus de 88 euros sans que j'ai donné mon accord, pas moyens d'avoir le remboursement, pourtant paiement paypal
Date d'expérience le 16/09/2025
Je vis une expérience similaire : abonnement renouvelé automatiquement et impossible d'obtenir le remboursement.
Par André VANDENBERGHE
il y a 4 mois
Je vis la même expérience. Prolongation automatique de l'abonnement et impossibilité d'obtenir le remboursement
Par André VANDENBERGHE
il y a 4 mois
j'ai bénéficié d'un essai gratuit. Aucun mail reçu pour me signifier la fin de cet essai. De fait je me retrouve abonnée, 72,99€ ! Après avoir galérer sur le site pour trouver comment me désabonner et me faire rembourser, je trouve le Chat. après moultes tergiversations, je réussi le désabonnement.
Pratiques crapuleuses ! plus jamais je ne recommencerais. J'attends avec impatience le remboursement (5 à 7 jours).
Date d'expérience le 29/08/2025
expérience identique
Par André VANDENBERGHE
il y a 4 mois
Impossible de me faire rembourser 99,99 euros prélevés sur mon compte sans aucune autorisation ; il s'agit de la cde ADAP 1588615
Date d'expérience le 17/04/2025
expérience identique
Par André VANDENBERGHE
il y a 4 mois
Aucun problème sur le fonctionnement de l'antivirus mais un service client totalement inefficace et qui d'ailleurs ne répond pas à votre demande. J'ai demander l'annulation et le remboursement de mon achat dans les 30 jours. Aucune réponse.
Date d'expérience le 10/01/2025
expérience identique
Par André VANDENBERGHE
il y a 4 mois
QUAND ON ARRIVE 1 MOIS AVANT LE RENOUVELLEMENT IL Y A DES ALLERTES PUIS DES BLOCAGES TRES TRES DIFFICILE DE SE SERVIR DU PC ON NE PEUT PLUS ARRETER LE PC ON CLIQUE DES DIXAINES DE FOIS AVEC LA SOURIE MAIS RIEN SE PASSE JE PAYE L ABONNEMENT ET LA MIRACLE CA MARCHE A 80% PUIS CA RALENTIT 2 JOURS APRES CAR ON ME PROPOSE L ANTI TRAC ENCART DE PUB ENORME AU CENTRE DE L ECRANT JE NE PAYE PAS ET CA RALENTIT ENCORE UN PEUT PLUS ! ! ! AVAST = MAFIA ! ! ! TU PAYE ET ON TE FOUT LA PAIX
Par JACQUES GUY MARC MOLLET
il y a 1 an
1 réponses
Date d'expérience le 19/09/2024
expérience identique
Par André VANDENBERGHE
il y a 4 mois
Cela fait maintenant quelques années, que j'ai Avast payant. Je vais arrêter et passer à Avast gratuit ou Windows Defender, ça suffira amplement, car ce dernier a progressé et équivaut Avast pour une utilisation privée et personnelle.
J'ai aussi cleanup Avast, qui est une belle bêtise, parce que ces fonctions de nettoyage se trouvent dans Windows ou dans l'explorateur d'internet.
J'avais, également le VNP, ça j'ai arrêté, depuis un an, c'est du grand n'importe quoi, car j'étais tout de même localisé au vrai endroit par les publicités, malgré le leurre.
Je pense qu'Avast, tout comme d'autres antivirus, n'est que du pipeau pour la sécurité du PC. Ce n'est qu'une histoire de se faire du fric.
Date d'expérience le 14/07/2024
Je reçois pub sur pub cela vérole ma boite mail....... SVP arretez cela!
Date d'expérience le 17/11/2023
Bonjour
Depuis l'installation de Avast One payant, blocage de mes connextions internet si VPN activé
Probléme présent depuis plusieurs mois, non ésolu à ce jour
Le support Avast n'a pas de suivi efficace du dossier (mulitples interlocuteurs qui reposent les mêmes questions) , l'absence de competence d'Avast Support pour trouver les solutions (directives incomplétes / solutions inapropriées au pb du stile "il faut autoriser les fichiers et sites WEB)
Egalement, Avast ne repond pas à mes demandes de rembourssement
Avast ne repond pas aux appels téléphoniques
Ceci est un constat - je vous laisse en juger par vous même
Date d'expérience le 26/10/2023
idem, impossible de se faire rembourser
Par André VANDENBERGHE
il y a 4 mois
j'ai été escroquer de 72.99€ pour un abonnement premium que je n'ai pas commender
Date d'expérience le 22/09/2022
Idem, ce mois ci. PayPal paye quand même. Pas prévenu de la fin de l'essais et prélevé.
Je viens d'acheter le pack Avast cleanup, mais je suis très déçue d'avoir été prélevée avant même qu'ils n'aient confirmé ma demande. En effet, après avoir prélevé l'argent, on me demande d'envoyer une pièce d'identité afin de procéder a la livraison. C'est scandaleux
Date d'expérience le 31/10/2019
Moi, je suis très satisfaite d’Avast Cleanup, facile d’utilisation, mon PC ne rame plus depuis que je l’ai installé.
Bon ! C’est vrai qu’il faut toujours payer…Mais, c’est agréable ne plus avoir de souci, car franchement on aimerait tous ouvrir notre PC comme une télévision sans se poser de question-là.
Date d'expérience le 06/02/2019
