AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé Ajaccio.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
L'aide ménagère me convient parfaitement, relations téléphoniques à améliorer
L'aide ménagère me convient parfaitement (mais je la connaissais par ailleurs donc j'étais confiante).
Cependant, les relations téléphoniques avec le bureau sont à améliorer : pas de réponse à un message téléphonique laissé à la référente, difficulté pour comprendre "l'absence" de l'aide ménagère qui n'est pas absente mais fléchée sur une autre personne.
Bonjour,
Je suis Najoi du service Qualité Azaé. Nous avons bien
pris connaissance de votre avis et sommes heureux d'apprendre que notre
intervenante a su répondre à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés de
constater votre mécontentement sur certains points.
Après avoir échangé avec votre agence, nous comprenons
qu'il y ait eu un malentendu dans la communication concernant votre
intervenante, et nous en sommes sincèrement navrés.
Nous tenons à vous assurer que nous resterons vigilants et
à votre disposition pour toute future interaction avec vous.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous
souhaitons une agréable journée.
Bien cordialement,
L’équipe Azaé.
il y a 8 mois