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Publié à l'origine sur Custplace
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Je ne recommande pas l agence de Chatellerault qui change et ou annule régulièrement les rendez vous de prestation sans même parfois prévenir le client ou en disant qu elle a laissé un message vocal ce qui n est pas le cas. Après échanges avec d autres personnes clients, c est récurrent.
Très mauvaise administration.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Azaé Châtellerault.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Tous les mois, il y a au moins un changement d'horaires. Dans l'année, 10 mois sur 12. Trop chez des personnes de 89 et 90 ans.
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons parfaitement que les changements fréquents d’horaires puissent représenter une source d’inconfort, en particulier pour des personnes âgées ayant besoin de repères stables.
Sachez que nous faisons de notre mieux chaque mois pour garantir la continuité et la qualité du service, tout en tenant compte des contraintes d’organisation et des imprévus qui peuvent survenir. Votre remarque est précieuse et nous la transmettons à l’agence concernée afin d’optimiser notre fonctionnement.
Nous restons à votre écoute et disponibles pour échanger si vous le souhaitez.
Bien cordialement,
L’équipe A2micile
il y a 5 mois
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Très bon service
Bonjour FRANCIS ,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Châtellerault.
Belle journée,
L'équipe Azaé Châtellerault
il y a 5 mois
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EH BIEN, Juste un petit pb avec le planning qui ne m'a pas été communiqué, j'ai eu les dates par la jeune femme qui vient effectuer le ménage ?
Bonjour Monsieur,
Je suis Valentin, du service qualité d’Azaé. Tout d’abord, nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons l'importance d'une communication claire concernant les plannings de prestation.
J’ai pu contacter votre agence afin d’en savoir plus, et d'après nos vérifications, il semble que le planning a bien été envoyé par email le 25/10/2024 à 12h20, conformément à votre demande. Il est toutefois possible qu'un souci technique ait empêché la bonne réception de ce message.
Pour nous assurer que cela ne se reproduise plus, nous vous invitons à vérifier vos dossiers indésirables ou spams. Si besoin, nous pourrons également envisager une autre méthode de communication qui vous conviendrait mieux. Pour cela, n’hésitez pas à contacter votre agence qui se fera un plaisir de vous assister.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponible pour toute question ou précision.
Cordialement,
L'équipe Azaé
il y a 1 an
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à l'écoute et réactif !
Bonjour GOUTANIER GOUTANIER,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Châtellerault répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Châtellerault
il y a 1 an
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Très bonne prestation de ménage Très satisfaite
Bonjour LAOUAFI Dolette,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Châtellerault répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Châtellerault
il y a 1 an
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Très bonne expérience, le personnel est très compétent
Bonjour Monsieur ELAIMECHE,
Nous vous remercions infiniment de nous avoir attribué 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de notre agence Azaé Châtellerault.
Belle journée, L'équipe Azaé Châtellerault
il y a 1 an
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Personnel sympathique et à l'écoute.
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de nous avoir attribué 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de notre agence Azaé. Belle journée, L'équipe Azaé
il y a 1 an
