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Azaé Clermont Ferrand

4.3
33 avis authentifiés
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Les avis clients mettent en avant une agence d’aide à domicile appréciée pour la qualité du ménage, le professionnalisme des intervenants et une bonne écoute des besoins.

Les prestations sont souvent décrites comme efficaces, discrètes, ponctuelles et réalisées par un personnel aimable et attentif. La réactivité de l’agence, la stabilité de certains intervenants et des tarifs jugés compétitifs ressortent aussi comme des points forts. En revanche, plusieurs clients signalent des problèmes de fiabilité, avec des heures facturées non effectuées, des retards, des absences mal communiquées ou des prestations jugées incomplètes. Certains avis évoquent un manque de compétence, un turnover important et une prise en charge insuffisante des réclamations. L’image globale reste donc contrastée entre une satisfaction élevée sur la qualité humaine et des attentes fortes sur le sérieux opérationnel et le suivi des interventions.

Avis client Azaé Clermont Ferrand

FC

FREDERIQUE C.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

J'ai la chance d'avoir une jeune très sérieuse et minutieuse. Alena est parfaite,discrète et souriante.

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SA

SELARL A.

il y a 2 ans

2
avis authentifiés

jE RECHERCHER UNE PERSONNE DE CONFIANCE POUR Faire le ménage cala n 'a jamais était fait correctement

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MM

Monique M.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Je suis très satisfaite du service effectué par la personne qui intervient à la maison et également par la gestion de mon dossier.

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MA

Margot

il y a 2 ans

1

Insatisfaction, pas de remplaçants lors d’un arrêt maladie donc les prestations ont été annulées. Aucun membre du personnel ne connaît la ponctualité et ne parlons pas du mot ménage qui n’est ni fait...

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NM

Nathalie M.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Personnel sérieux et ponctuel

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NM

Nicole M.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Satisfaite du travail de Céline qui vient régulièrement les mardi matin depuis janvier.

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VM

Vanessa M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite des services de Azae ! Mon intervenante Christelle est consciencieuse et méticuleuse. Une personne de qualité. Je recommande cette structure

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GM

Gianfranco M.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

a fuir très déçu

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EM

Eveline M.

il y a 2 ans

5
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Un très bon contact avec toute l équipe de AZAE

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BE

bernadette.alphonse

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Expérience concluante pour moi à ce jour

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TH

theis.getb

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Excellente prestation de sarah depuis plusieurs années.

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Localisation

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ADRESSE

22 Av. de l'Agriculture, 63100 Clermont-Ferrand

TÉLÉPHONE

04 73 24 15 42

HORAIRES D'OUVERTURE

Ouvert · Ferme à 18:00
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Services

Ménage à domicile

Entretien régulier ou ponctuel de votre logement pour un intérieur propre et agréable.

Repassage

Repassage soigné de votre linge directement chez vous ou en collecte selon votre besoin.

Aide aux personnes âgées

Accompagnement quotidien pour préserver autonomie, confort et sécurité à domicile.

Garde d’enfants

Prise en charge des enfants à domicile pour rassurer les parents au quotidien.

Jardinage

Entretien des espaces verts pour garder votre jardin propre, net et accueillant.

Pourquoi choisir Azaé Clermont Ferrand ?

Pour la qualité du ménage et des prestations à domicile.

Pour des intervenants souvent décrits comme efficaces et professionnels.

Pour une équipe à l’écoute des besoins des clients.

Pour des interventions ponctuelles, discrètes et respectueuses.

Pour une agence réactive dans la gestion des demandes.

Pour un bon niveau de satisfaction sur les services réguliers.

Pour des tarifs parfois jugés compétitifs.

Pour un accompagnement adapté en cas de besoin ponctuel ou régulier.

Questions de la communauté

Azaé propose des services d’aide à domicile adaptés aux besoins du quotidien, notamment l’entretien du logement, le repassage et l’accompagnement de personnes fragiles ou dépendantes. Les prestations sont pensées pour être simples à mettre en place, fiables et personnalisées.
Les avis clients soulignent la qualité du travail, la ponctualité, le professionnalisme et le sens du service des intervenants. Azaé s’appuie sur une organisation rigoureuse, un suivi attentif et des équipes administratives réactives pour assurer des prestations de qualité.
Oui, plusieurs clients indiquent que la mise en place des services a été très rapide, parfois en 48 heures. Azaé s’efforce de répondre efficacement aux demandes urgentes, tout en tenant compte des besoins spécifiques de chaque foyer.
La ponctualité et la fiabilité ressortent très positivement des retours clients. Les intervenants sont souvent décrits comme réguliers, sérieux, discrets et respectueux des horaires convenus.
Les clients apprécient généralement l’accueil, l’écoute et la réactivité des équipes administratives. La prise en charge est souvent jugée claire, bien organisée et rassurante, avec des explications pratiques lors de la mise en place du contrat.
Azaé met l’accent sur un suivi client sérieux et une communication fluide. Certains avis mentionnent également l’utilisation d’une application pour faciliter la gestion du contrat et des prestations.
Oui, de nombreux clients décrivent les intervenants comme professionnels, chaleureux, sympathiques et attentionnés. Le savoir-faire technique s’accompagne souvent d’une attitude respectueuse et bienveillante, très appréciée au quotidien.
Azaé peut accompagner des besoins spécifiques, par exemple après une hospitalisation, un accident de la vie ou pour aider un proche âgé. L’équipe s’attache alors à proposer une solution adaptée, avec une intervenante correspondant aux attentes du client.
Oui, de très nombreux avis expriment une forte satisfaction et recommandent Azaé sans hésitation. Les clients mettent en avant la qualité du service, l’écoute, la réactivité, ainsi que le professionnalisme des intervenants et des responsables.
Les retours clients soulignent une approche humaine, respectueuse et attentive, aussi bien envers les bénéficiaires qu’envers les intervenants. Cette dimension de bienveillance contribue fortement à la qualité perçue des prestations.
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