| Jeudi | 9:00 - 12:00, 14:00 - 18:00 |
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Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis clients mettent en avant une agence d’aide à domicile appréciée pour la qualité du ménage, le professionnalisme des intervenants et une bonne écoute des besoins.
Les prestations sont souvent décrites comme efficaces, discrètes, ponctuelles et réalisées par un personnel aimable et attentif. La réactivité de l’agence, la stabilité de certains intervenants et des tarifs jugés compétitifs ressortent aussi comme des points forts. En revanche, plusieurs clients signalent des problèmes de fiabilité, avec des heures facturées non effectuées, des retards, des absences mal communiquées ou des prestations jugées incomplètes. Certains avis évoquent un manque de compétence, un turnover important et une prise en charge insuffisante des réclamations. L’image globale reste donc contrastée entre une satisfaction élevée sur la qualité humaine et des attentes fortes sur le sérieux opérationnel et le suivi des interventions.
Avis client Azaé Clermont Ferrand
VERONIQUE L.
il y a 1 jour
Samira est arrivée à mon domicile, j’ai été agréablement surprise par son sourire et surtout en deux heures. Elle m’a fait un travail très très efficace bien plus que que je lui demandais, ma maison é...
Voir plusNEDA R.
il y a 2 jours
Je suis très satisfaite de so travail de Mme Joséphine WAYA.
Voir plusNICOLE F.
il y a 6 jours
madame DULAC Nathalie est intervenue chez moi suite a mon hospitalisation je suis tres contente de cette personne
Voir plusJEAN-LUC M.
il y a 1 semaine
c'est ma toute 1ère évaluation et il faut laisser la place à des améliorations... à signaler une très bonne comunication, de très bons échanges y compris lorsque petits problèmes d'autant mieux traité...
Voir plusGERARD L.
il y a 1 semaine
Rien à ajouter, employée modèle, ponctuelle, efficace, et contact agréable.
Voir plusANNICK
il y a 1 semaine
Satisfaite des prestations car mon aide ménagère est au top.
Elle est autonome et irréprochable au niveau de son travail.
Au niveau administratif pas de soucis.
Cependant Encore un...
STEPHANIE L.
il y a 1 semaine
Très réactif a nos demandes, très bon contact.
Voir plusClaire DA SILVA
il y a 5 mois
Je suis très satisfaite des prestations de ménage à domicile de Claire de l’agence d’Azaé de Clermont Ferrand. Elle intervient chaque semaine pour le ménage de ma maison avec sérieux et efficacité. C’...
Voir plusMoins
il y a 7 mois
Nathalie la femme de ménage a cassé le meuble ou est encastré mon four ,Madame n'a pas senti sa force !( ces mots quels a prononcer) Sauf que le four est entrain descendre nous avons du mettre des cal...
Voir plusFREDERIQUE C.
il y a 8 mois
Je suis tres contente du travail effectué par Alena.
Efficace,discrète et tres agréable.
Frédérique CABELLO
Emmanuelle
il y a 9 mois
Par suite à un problème de santé, j'ai pu faire appel aux services d'Azae pour m'épauler dans mes tâches courantes. Je remercie Claire pour son savoir faire qui m'a beaucoup aidé et son savoir être, s...
Voir plusMARIE PAULE S.
il y a 10 mois
Prestation effectuée avec efficacité et compétences par Gloria aujourd’hui. Cliente parfaitement satisfaite
Voir plusBRIGITTE A.
il y a 1 an
Je suis particulièrement satisfaite de Gloria, l'intervenante qui m'a été envoyée par l'agence Azae.
Cette jeune femme est professionnelle, efficace, ponctuelle, agréable et souriante pour le peti...
ROSE MARIE B.
il y a 1 an
Je suis très satisfaite de leur prestation.
Voir plusMAURICE C.
il y a 1 an
L'organisation à été facilitée ar des interlocuteurs attentifs. Le service est parfait
Voir plusFREDERIQUE C.
il y a 2 ans
J'ai la chance d'avoir une jeune très sérieuse et minutieuse. Alena est parfaite,discrète et souriante.
Voir plusAvis client Azaé Clermont Ferrand
ANTHONY F.
Très bon service
Très bon service
Expérience prouvée le 09/01/2026
VERONIQUE L.
Samira est arrivée à mon domicile, j’ai été agréablement ...
Samira est arrivée à mon domicile, j’ai été agréablement surprise par son sourire et surtout en deux heures. Elle m’a fait un travail très très efficace bien plus que que je lui demandais, ma maison était très propre, je la remercie encore et j’ai hâte de la revoir, elle est vraiment très très bien.
Expérience prouvée le 22/06/2026
NEDA R.
Je suis très satisfaite de so travail de Mme Joséphine ...
Je suis très satisfaite de so travail de Mme Joséphine WAYA.
Expérience prouvée le 02/05/2026
il y a 18 heures
Bonjour NEDA RAVAGHI,
Merci pour cette belle note ! Votre retour nous motive à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service toujours plus qualitatif. 😊
Passez une excellente journée ! L'équipe Azaé Clermont Ferrand
NICOLE F.
madame DULAC Nathalie est intervenue chez moi suite ...
madame DULAC Nathalie est intervenue chez moi suite a mon hospitalisation je suis tres contente de cette personne
Expérience prouvée le 20/05/2026
il y a 4 jours
Bonjour NICOLE FRION, Merci pour votre message ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe 😊
Très bonne journée à vous !
L'équipe Azaé Clermont Ferrand
JEAN-LUC M.
c'est ma toute 1ère évaluation et il faut laisser la ...
c'est ma toute 1ère évaluation et il faut laisser la place à des améliorations... à signaler une très bonne comunication, de très bons échanges y compris lorsque petits problèmes d'autant mieux traités.
Expérience prouvée le 06/01/2026
il y a 5 jours
Bonjour JEAN-LUC MATHION,
Merci pour cette belle note ! Votre retour nous motive à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service toujours plus qualitatif. 😊
Passez une excellente journée ! L'équipe Azaé Clermont Ferrand
GERARD L.
Rien à ajouter, employée modèle, ponctuelle, efficace, ...
Rien à ajouter, employée modèle, ponctuelle, efficace, et contact agréable.
Expérience prouvée le 19/12/2025
il y a 5 jours
Bonjour GERARD LLOPIS, Merci pour votre message ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe 😊
Très bonne journée à vous !
L'équipe Azaé Clermont Ferrand
ANNICK
Satisfaite des prestations car mon aide ménagère est ...
Satisfaite des prestations car mon aide ménagère est au top.
Elle est autonome et irréprochable au niveau de son travail.
Au niveau administratif pas de soucis.
Cependant Encore une augmentation des tarifs en juillet...
En espérant que le personnel de terrain en bénéficie
Expérience prouvée le 24/12/2025
il y a 5 jours
Bonjour ANNICK ,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Azaé Clermont Ferrand
STEPHANIE L.
Très réactif a nos demandes, très bon contact.
Très réactif a nos demandes, très bon contact.
Expérience prouvée le 05/01/2026
il y a 5 jours
Bonjour STEPHANIE LASSERRE,
Quelle joie de voir cette évaluation positive ! Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Clermont Ferrand vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Clermont Ferrand
Isabelle
Une entreprise à l’écoute efficace
Une entreprise à l’écoute efficace
Expérience prouvée le 18/03/2026
il y a 2 semaines
Bonjour Isabelle ,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Clermont Ferrand.
Belle journée,
L'équipe Azaé Clermont Ferrand
Claire DA SILVA
Satisfaction prestation ménage à domicile de Claire
Je suis très satisfaite des prestations de ménage à domicile de Claire de l’agence d’Azaé de Clermont Ferrand. Elle intervient chaque semaine pour le ménage de ma maison avec sérieux et efficacité. C’est une personne agréable, attentionnée et profondément humaine. Son travail est soigné et sa présence est toujours appréciée. Je la recommande sans hésitation.
Date d'expérience le 23/01/2026
il y a 4 mois
Bonjour Claire DA SILVA ,
Quel plaisir de lire votre retour positif sur notre accompagnement ! Nous vous remercions grandement pour votre confiance.
Excellente journée à vous 😊
L'équipe
Moins
Catastrophique
Nathalie la femme de ménage a cassé le meuble ou est encastré mon four ,Madame n'a pas senti sa force !( ces mots quels a prononcer) Sauf que le four est entrain descendre nous avons du mettre des cales pour pas qu'il tombe est cassé tt la vaisselle !! Azae me répond qu'il ne peuvent rien faire!!! Donc une aide me cassé mon matériel et il font rien !!!! Heureusement mon fils étais là pour porte le four et le reviser provisoirement ! A fuir quand il vous propose leur service
Date d'expérience le 06/11/2025
il y a 7 mois
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité d’Azaé, je suis sincèrement navré de lire votre mécontentement. Néanmoins, je manque de visibilité pour identifier la nature des éléments qui vous a poussé à rédiger ce commentaire.
Malheureusement, sans plus de précisions sur votre identité, il m’est impossible de remédier à d’éventuels manquements.
Très attentifs à la satisfaction de nos clients, nous souhaiterions aller plus loin et comprendre ce qui vous amène à déposer ce commentaire.
Nous restons à votre écoute, n’hésitez pas à nous écrire à notre adresse : [email protected].
Cordialement,
L'équipe Azaé
FREDERIQUE C.
Je suis tres contente du travail effectué par Alena. ...
Je suis tres contente du travail effectué par Alena.
Efficace,discrète et tres agréable.
Frédérique CABELLO
Expérience prouvée le 04/04/2025
il y a 8 mois
Bonjour FREDERIQUE CABELLO,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Azaé Clermont Ferrand
Emmanuelle
Par suite à un problème de santé, j'ai pu faire appel ...
Par suite à un problème de santé, j'ai pu faire appel aux services d'Azae pour m'épauler dans mes tâches courantes. Je remercie Claire pour son savoir faire qui m'a beaucoup aidé et son savoir être, sans oublier son empathie. Je suis entièrement satisfaite et me sens accompagnée dans mes difficultés. Un grand merci à toute l'équipe mais particulièrement à Claire. Je recommande+++. Emmanuelle
Date d'expérience le 21/08/2025
il y a 9 mois
Bonjour Emmanuelle ,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Clermont Ferrand.
Belle journée,
L'équipe Azaé Clermont Ferrand
MARIE PAULE S.
Prestation effectuée avec efficacité et compétences ...
Prestation effectuée avec efficacité et compétences par Gloria aujourd’hui. Cliente parfaitement satisfaite
Expérience prouvée le 06/08/2025
il y a 10 mois
Bonjour MARIE PAULE SERGERE, Merci pour votre message ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe 😊
Très bonne journée à vous ! L'équipe Azaé Clermont Ferrand
SOPHIE B.
Une intervenante au top !
Une intervenante au top !
Expérience prouvée le 17/12/2024
il y a 1 an
Bonjour SOPHIE BRIAND,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Clermont Ferrand répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Clermont Ferrand
BRIGITTE A.
Je suis particulièrement satisfaite de Gloria, l'intervenante ...
Je suis particulièrement satisfaite de Gloria, l'intervenante qui m'a été envoyée par l'agence Azae.
Cette jeune femme est professionnelle, efficace, ponctuelle, agréable et souriante pour le petit plus.
Expérience prouvée le 10/12/2024
il y a 1 an
Bonjour BRIGITTE ALARY,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Clermont Ferrand vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Clermont Ferrand
MARIE NEIGE G.
Bonnes prestations
Bonnes prestations
Expérience prouvée le 12/02/2024
il y a 1 an
Bonjour MARIE NEIGE GOMES,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Clermont Ferrand.
Belle journée,
L'équipe Azaé Clermont Ferrand
ROSE MARIE B.
Je suis très satisfaite de leur prestation.
Je suis très satisfaite de leur prestation.
Expérience prouvée le 05/12/2024
il y a 1 an
Bonjour ROSE MARIE BADIA,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Clermont Ferrand.
Belle journée,
L'équipe Azaé Clermont Ferrand
MAURICE C.
L'organisation à été facilitée ar des interlocuteurs ...
L'organisation à été facilitée ar des interlocuteurs attentifs. Le service est parfait
Expérience prouvée le 05/12/2024
il y a 1 an
Bonjour MAURICE CAUMEIL,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Clermont Ferrand répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Clermont Ferrand
FREDERIQUE C.
J'ai la chance d'avoir une jeune très sérieuse et minutieuse. ...
J'ai la chance d'avoir une jeune très sérieuse et minutieuse. Alena est parfaite,discrète et souriante.
Expérience prouvée le 10/06/2024
il y a 2 ans
Bonjour CABELLO FREDERIQUE,
Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Clermont Ferrand répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,
L'équipe Azaé Clermont Ferrand
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