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Radar de confiance
·Avis client Azaé Fréjus
Philippe M.
il y a 1 semaine
Je donnerais mon avis sur l'agence uniquement.
Les rapports sont cordiaux et appréciés, en particulier avec SANDRINE, GVENDOLINE sans oublier la bonne qualité commerciale de MAUD.
Négatif es...
JEANINE F.
il y a 2 semaines
Patenaire de confiance pour des prestations auprès des personnes âgées.
Voir plusVIOLETTE L.
il y a 1 mois
L’équipe d’AZAE Fréjus est à l’écoute et réactive. Je suis satisfaite des prestations effectuées.
Voir plusCHRISTIANE P.
il y a 2 mois
Personne bienveillante notre mere avait le sourire en me téléphonant
Voir plusBERNADETTE C.
il y a 2 mois
Trop de changements, personnels non formés et le bureau ne tient pas compte du choix des intervenants en fonction des pathologies des clients
Voir plusDANIEL M.
il y a 6 mois
MANQUE DE GENS COMPETENT PEUT-ETRE EST-CE UN PROBLEME DE SALAIRE CAR LE BON MARCHER EST TOUJOURS TROP CHER.
Voir plusANNE MARIE G.
il y a 6 mois
Parfois c’est bien et parfois ça dérape dans l’organisation
Voir plusHENRI G.
il y a 7 mois
A ce jour les prestations des nombreux intervenants ont été d'excellentes qualités.
Voir plusMICHEL G.
il y a 7 mois
Bonne disponibilité mais turn over important
Voir plusTabareau
il y a 7 mois
Méfiez vous de cette association, parce que quand ça leur rapporte ils vous gardent, mais dès que ça diminue ils vous mettent dehors
Voir plusPIERRICK D.
il y a 8 mois
Vous ne tenez pas du tout compte de nos observations, ni de nos demandes.
Voir plusHELENE S.
il y a 8 mois
Agence fiable, intervenant compétent et sérieux, je suis très satisfaite
Voir plusGINETTE H.
il y a 8 mois
Mon dernier échange était très bien je vous remercie
Voir plusAvis client Azaé Fréjus
Philippe M.
Agence uniquement.
Je donnerais mon avis sur l'agence uniquement.
Les rapports sont cordiaux et appréciés, en particulier avec SANDRINE, GVENDOLINE sans oublier la bonne qualité commerciale de MAUD.
Négatif est votre système de pointage à localisation. Ce système a permis à une intervenante partie du domicile à 9 h50 et est restée dans le chemin jusqu'à 11 heures pour pointer.
J'aimerais recevoir des mails plutôt qu'être obligé de fouiller EXTRANET pour avoir des informations.
J'aimerais aussi qu'on réponde à mes mails.
Expérience prouvée le 04/05/2026
il y a 1 semaine
Bonjour Philippe Moussu,
Merci pour cette belle note ! Votre retour nous motive à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service toujours plus qualitatif. 😊
Passez une excellente journée ! L'équipe Azaé Fréjus
JEANINE F.
Patenaire de confiance pour des prestations auprès ...
Patenaire de confiance pour des prestations auprès des personnes âgées.
Expérience prouvée le 04/06/2026
il y a 1 semaine
Bonjour JEANINE FONTVIEILLE,
Quelle joie de voir cette évaluation positive ! Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Fréjus vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Fréjus
VIOLETTE L.
L’équipe d’AZAE Fréjus est à l’écoute et réactive. ...
L’équipe d’AZAE Fréjus est à l’écoute et réactive. Je suis satisfaite des prestations effectuées.
Expérience prouvée le 13/01/2026
il y a 1 mois
Bonjour VIOLETTE LERAT,
Un grand merci pour votre retour ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Comptez sur nous pour continuer à faire de notre mieux chaque jour. 😊
L'équipeAzaé Fréjus
CHRISTIANE P.
Premier contact tres tres positif
Personne bienveillante notre mere avait le sourire en me téléphonant
Expérience prouvée le 20/05/2026
il y a 1 mois
Bonjour CHRISTIANE PETE,
Quelle joie de voir cette évaluation positive ! Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Fréjus vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Fréjus
BERNADETTE C.
Trop de changements, personnels non formés et le bureau ...
Trop de changements, personnels non formés et le bureau ne tient pas compte du choix des intervenants en fonction des pathologies des clients
Expérience prouvée le 22/04/2026
il y a 2 mois
Bonjour,
Je suis Stella du service qualité d'Azaé. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant les changements d’intervenants et l’organisation des remplacements.
Nous entendons votre souhait de pouvoir compter sur des intervenants stables et que vous appréciez. Dans le même temps, certaines absences (congés, maladie, imprévus) peuvent nécessiter la mise en place de remplacements afin d’assurer la continuité de votre accompagnement.
L’agence veille, autant que possible, à assurer des remplacements adaptés à votre situation et à vos besoins, afin de maintenir la qualité de la prise en charge.
Nous restons à votre disposition et attentifs à votre retour afin de continuer à améliorer votre accompagnement.
Bien cordialement,
L'équipe Azaé
EMMA R.
Très satisfaite
Très satisfait
Expérience prouvée le 22/04/2026
il y a 2 mois
Bonjour EMMA ROBINET,
Merci pour votre message ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe 😊
Très bonne journée à vous !
L'équipe Azaé Fréjus
IDA D.
Pas de problemes
Pas de problemes
Expérience prouvée le 22/04/2026
il y a 2 mois
Bonjour IDA DE FRANCESCHI,
Merci d'avoir partagé votre ressenti sur nos services ! Votre satisfaction est essentielle, et vos avis nous aident à nous améliorer chaque jour pour mieux répondre à vos attentes.
Excellente journée à vous ! L'équipeAzaé Fréjus
Gérard F.
Très satisfait de la prestation de Louna.
Très satisfait de la prestation de Louna.
Expérience prouvée le 22/04/2026
il y a 2 mois
Bonjour Gérard Farrell,
Quelle joie de voir cette évaluation positive ! Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Fréjus vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Fréjus
LIONNEL C.
Très bonne prestations
Très bonne prestations
Expérience prouvée le 22/04/2026
il y a 2 mois
Bonjour LIONNEL CAMUS,
Merci pour cette belle note ! Votre retour nous motive à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service toujours plus qualitatif. 😊
Passez une excellente journée ! L'équipe Azaé Fréjus
DANIEL M.
MANQUE DE GENS COMPETENT
MANQUE DE GENS COMPETENT PEUT-ETRE EST-CE UN PROBLEME DE SALAIRE CAR LE BON MARCHER EST TOUJOURS TROP CHER.
Expérience prouvée le 16/01/2026
il y a 6 mois
Bonjour Monsieur,
Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et de constater votre insatisfaction concernant les compétences des intervenants.
Suite à votre retour, notre agence a rapidement pris en compte vos remarques et a procédé à un changement d’intervenante. D’après votre message du 16/09, vous aviez d’ailleurs souligné une nette amélioration avec la seconde intervenante, en appréciant son initiative et la qualité de son travail, notamment malgré la reprise nécessaire de certaines tâches.
Concernant la suite de votre accompagnement, nous comprenons que des difficultés de connexion à votre espace extranet ainsi que des informations de planning non consultées aient pu générer de l’incompréhension et de la frustration. Nous regrettons sincèrement que cela ait contribué à la fin de votre contrat.
Enfin, nous rappelons que nos équipes en agence comme nos intervenants à domicile doivent pouvoir exercer leur mission dans un climat serein et respectueux. À ce titre, certains échanges et comportements signalés ont malheureusement rendu impossible la poursuite des interventions à votre domicile, notamment pour la sécurité et le bien-être de notre salariée.
Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui nous permet de continuer à améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe Azaé
ANNE MARIE G.
Peux toujours mieux faire
Parfois c’est bien et parfois ça dérape dans l’organisation
Expérience prouvée le 02/01/2026
il y a 6 mois
Bonjour GUERIN ANNE MARIE,
Un grand merci pour cette évaluation positive ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Fréjus répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,
L'équipe Azaé Fréjus
FATIHA G.
Arthur est à l'écoute et professionelle.
Arthur est à l'écoute et professionelle.
Expérience prouvée le 02/01/2026
il y a 6 mois
Bonjour FATIHA GUETATLIA,
Merci d'avoir partagé votre ressenti sur nos services ! Votre satisfaction est essentielle, et vos avis nous aident à nous améliorer chaque jour pour mieux répondre à vos attentes.
Excellente journée à vous ! L'équipeAzaé Fréjus
JACKY D.
Ponctualité et amabilité
Ponctualité et amabilité
Expérience prouvée le 02/01/2026
il y a 6 mois
Bonjour JACKY DALBERA,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Fréjus.
Belle journée,
L'équipe Azaé Fréjus
ANDRE F.
ça se passe bien avec Céline
ça se passe bien avec Céline
Expérience prouvée le 17/12/2025
il y a 6 mois
Bonjour ANDRE FERRY,
Un grand merci pour votre témoignage ! Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Azaé Fréjus
HENRI G.
Excellentes prestations des nombreux intervenants ...
A ce jour les prestations des nombreux intervenants ont été d'excellentes qualités.
Expérience prouvée le 05/06/2025
il y a 7 mois
Bonjour HENRI GINTER,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Azaé Fréjus
MICHEL G.
Bonne disponibilité mais turn over impo
Bonne disponibilité mais turn over important
Expérience prouvée le 17/10/2025
il y a 7 mois
Bonjour MICHEL GARDE,
Merci pour cette belle note ! Votre retour nous motive à poursuivre nos efforts pour vous offrir un service toujours plus qualitatif. 😊
Passez une excellente journée ! L'équipe Azaé Fréjus
Tabareau
Méfiez vous de cette association, parce que quand ...
Méfiez vous de cette association, parce que quand ça leur rapporte ils vous gardent, mais dès que ça diminue ils vous mettent dehors
Date d'expérience le 28/08/2025
il y a 7 mois
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes surpris par cet avis, qui ne correspond pas à nos pratiques. Toutefois, sans plus de précisions sur votre situation, il nous est difficile de répondre de manière appropriée. Nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à l'adresse [email protected] afin de mieux comprendre votre expérience et d'échanger avec vous à ce sujet.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe RH
PIERRICK D.
Vous ne tenez pas du tout compte de nos observations, ...
Vous ne tenez pas du tout compte de nos observations, ni de nos demandes.
Expérience prouvée le 13/10/2025
il y a 8 mois
Bonjour PIERRICK DOUBLIER,
Merci pour votre retour ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Comptez sur nous pour continuer à faire de notre mieux chaque jour 😊
L'équipe Azaé Fréjus
HELENE S.
Agence fiable, intervenant compétent et sérieux, je ...
Agence fiable, intervenant compétent et sérieux, je suis très satisfaite
Expérience prouvée le 13/05/2025
il y a 8 mois
Bonjour HELENE SARDET,
Merci pour votre message ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe 😊
Très bonne journée à vous !
L'équipe Azaé Fréjus
GINETTE H.
Mon dernier échange était très bien je vous remercie ...
Mon dernier échange était très bien je vous remercie
Expérience prouvée le 19/05/2025
il y a 8 mois
Bonjour GINETTE HARET,
Un grand merci pour votre confiance et pour cette évaluation qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Fréjus répond pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Fréjus
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Site web
https://www.azae.com/Services
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