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Radar de confiance
·Avis client Azaé La Sensée
CHRISTINE B.
il y a 1 mois
Comme on permet pas de rentrer dans les détails pourquoi faire des évaluations merci
Voir plusMARIE JOSE F.
il y a 5 mois
Personnel administratif et technique à l'écoute et réactif
Voir plusJOSSELINE D.
il y a 5 mois
J'ai encore un peu d'autonomie, je suis encore capable de donner un papier aux personnes, j'aimerais que l'on me demande au lieu de se servir dans les armoires.
Voir plusFRANCOISE F.
il y a 5 mois
Personne très à l'écoute. Toujours disponible à mes demandes
C'est pour moi très agréable de l avoir à mes côtés
SYLVIANE D.
il y a 7 mois
Personnelle très professionnelle et dynamique...
Voir plusFRANCOIS INNAIT
il y a 8 mois
ATTENTION suite a un sinistre AZAE de ARLEUX
j'ai eu un sinistre avec la femme de menage chez moi .La directrice est venue voir les dégâts mais n'est pas sérieuse n'a pas fait de constat amiable s...
CLELIA G.
il y a 1 an
La personne qui s'occupe de ma maison est sérieuse, efficace et ponctuelle. Je recommande.
Voir plusPaule G.
il y a 2 ans
pour le personnel je 'ai rien à dire par contre il y a trop de changement je m'habitue à une aide puis quelques jours après ont nous met quelqu'un d'autre , pour le ménage nous avions eus Laetitia sal...
Voir plusCLAUDE M.
il y a 2 ans
J ai demandé que l aide ménagère vienne l am, le matin j ai des soucis de marche pour lui montrer ce qu elle doit faire, je ne veux pas changer d aide ménagère, on m à promis qu à partir de mars, ce s...
Voir plusCeleste M.
il y a 2 ans
Personnel agréable et attentif aux besoins de la personne suivie
Voir plusPaule G.
il y a 2 ans
je suis satisfaite à 100 pour cent de Azaé , un personnel agréable et bien veillant qui prend les personnes âgées avec douceur et rassurante , pour le ménage pareil rien à dire et je tenais à vous dir...
Voir plusAvis client Azaé La Sensée
CHRISTINE B.
Comme on permet pas de rentrer dans les détails pourquoi ...
Comme on permet pas de rentrer dans les détails pourquoi faire des évaluations merci
Expérience prouvée le 29/10/2025
il y a 1 mois
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Nous sommes désolés de lire votre ressenti et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons que les changements d’intervenants ou d’horaires puissent être source d’inconfort, en particulier dans le cadre du maintien à domicile où la stabilité est essentielle. Malheureusement, certaines situations indépendantes de notre volonté, comme des arrêts imprévus, peuvent nous contraindre à adapter temporairement l’organisation. Dans ces moments, nos équipes s’efforcent de maintenir la continuité de service dans les meilleures conditions possibles.
Suite à nos échanges précédents à votre domicile, nous avions à cœur d’apaiser la situation et de trouver des solutions adaptées.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de nouveau avec vous, afin de mieux comprendre vos attentes et améliorer votre accompagnement.
N’hésitez pas à contacter votre agence, qui se tient à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Azaé
ERIC M.
Personnel professionnel et efficace.
Personnel professionnel et efficace.
Expérience prouvée le 06/02/2026
il y a 4 mois
Bonjour ERIC MONNEVEUX,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Azaé La Sensée
MARIE JOSE F.
Personnel administratif et technique à l'écoute et ...
Personnel administratif et technique à l'écoute et réactif
Expérience prouvée le 13/01/2026
il y a 4 mois
Bonjour MARIE JOSE FAIVRE,
Quelle joie de voir cette évaluation positive ! Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé La Sensée vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé La Sensée
JOSSELINE D.
J'ai encore un peu d'autonomie, je suis encore capable ...
J'ai encore un peu d'autonomie, je suis encore capable de donner un papier aux personnes, j'aimerais que l'on me demande au lieu de se servir dans les armoires.
Expérience prouvée le 30/12/2025
il y a 5 mois
Bonjour JOSSELINE DRZEWECKI,
Merci pour votre retour. Nous prenons bien en compte votre remarque et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus.
Passez une excellente journée ! L'équipe Azaé La Sensée
FRANCOISE F.
Personne très à l'écoute. Toujours disponible à mes ...
Personne très à l'écoute. Toujours disponible à mes demandes
C'est pour moi très agréable de l avoir à mes côtés
Expérience prouvée le 30/12/2025
il y a 5 mois
Bonjour FRANCOISE FIEVEZ,
Quelle joie de voir cette évaluation positive ! Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé La Sensée vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé La Sensée
SYLVIANE D.
Personnelle très professionnelle et dynamique...
Personnelle très professionnelle et dynamique...
Expérience prouvée le 22/10/2025
il y a 7 mois
Bonjour SYLVIANE DEVILLE,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Azaé La Sensée
FRANCOIS INNAIT
ATTENTION SUITE A UN SINISTRE AZAE ARLEUX
ATTENTION suite a un sinistre AZAE de ARLEUX
j'ai eu un sinistre avec la femme de menage chez moi .La directrice est venue voir les dégâts mais n'est pas sérieuse n'a pas fait de constat amiable suite a sa franchise trop chère et n'a pas respecter la négociation ,je suis déçu
AZAE a déconseiller
SUITE A VOTRE REPONSE
La moindre des choses c'est de me rembourser une chaise avec vétusté c'est radin de réclamé 4 chaises si vous l'aurez déclarer a l'assurance ça vous couterez plus chère.
Je me suis fait avoir j'aurai du déclarer cette accident et il a fallut 6 mois pour remplacer mon plan de travail de cuisine avec difficulté la directrice de AZAE n'est pas qualifier comme une espère en assurance chacun sa place pour rappel c'est moi qui a subit un dégât donc je ne doit pas mettre de l'argent de ma poche je suis une victime .
Date d'expérience le 18/10/2025
il y a 7 mois
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre mécontentement concernant la gestion de cet incident.
Après un nouvel échange avec l’agence d’Arleux, nous vous confirmons que le plan de travail a bien été remplacé dans le cadre du sinistre, et que la chaise concernée reste fonctionnelle malgré le dommage constaté. L’agence avait souhaité vous proposer un dédommagement équitable, correspondant à la valeur de deux chaises, afin de maintenir l’harmonie de votre mobilier. Cette solution visait à trouver un compromis raisonnable, sans pour autant vous laisser supporter le coût de l’incident.
Nous regrettons sincèrement que cette proposition n’ait pas permis de répondre à vos attentes. Soyez assuré que notre objectif reste toujours de traiter ce type de situation avec sérieux et respect pour nos clients.
En vous remerciant à nouveau pour le temps accordé à ce retour,
Nous vous souhaitons une excellente continuation.
Bien cordialement,
CLELIA G.
Sérieux et efficacité.
La personne qui s'occupe de ma maison est sérieuse, efficace et ponctuelle. Je recommande.
Expérience prouvée le 27/07/2024
il y a 1 an
Bonjour CLELIA GLUCHOWSKI,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Goeulzin répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Goeulzin
Paule G.
pour le personnel je 'ai rien à dire par contre il ...
pour le personnel je 'ai rien à dire par contre il y a trop de changement je m'habitue à une aide puis quelques jours après ont nous met quelqu'un d'autre , pour le ménage nous avions eus Laetitia sallio nous nous l'avait retiré vous me avait mis Katarina Caron pour le ménage vous me l'avait retiré remettait moi Laetitia Sallio c'était convenue comme ça quant Katarina aurait était absente vous me remettrait Laetitia Sallio
Expérience prouvée le 22/03/2024
il y a 2 ans
Bonjour Gay,
L'équipe Azaé vous remercie pour vos 4 étoiles ! 😊
Belle journée, L'équipe Azaé Goeulzin
CLAUDE M.
J ai demandé que l aide ménagère vienne l am, le matin ...
J ai demandé que l aide ménagère vienne l am, le matin j ai des soucis de marche pour lui montrer ce qu elle doit faire, je ne veux pas changer d aide ménagère, on m à promis qu à partir de mars, ce serait le cas, j attends, j ai appelé la semaine dernière mais pas de réponse et je ne laisse pas de message, dès que j ai le temps, je cherche ailleurs, je n aime pas qu on se moque de moi
Expérience prouvée le 01/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Je suis Najoi du service Qualité Azaé. Nous avons bien pris en compte vos préoccupations concernant votre demande d'aide-ménagère et nous regrettons sincèrement que des malentendus aient pu survenir. Suite à notre échange avec l'agence, celle-ci a pris contact avec vous pour clarifier ces éventuels malentendus. Nous sommes donc heureux de constater que les ajustements nécessaires ont été effectués pour répondre à vos besoins spécifiques. Nous tenons à vous assurer de notre engagement à fournir un service de qualité et à maintenir une communication efficace avec nos clients.
Si vous avez d'autres préoccupations ou questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous accompagner.
Cordialement, L'équipe Azaé.
Celeste M.
Personnel agréable et attentif aux besoins de la personne ...
Personnel agréable et attentif aux besoins de la personne suivie
Expérience prouvée le 18/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé
Paule G.
je suis satisfaite à 100 pour cent de Azaé , un personnel ...
je suis satisfaite à 100 pour cent de Azaé , un personnel agréable et bien veillant qui prend les personnes âgées avec douceur et rassurante , pour le ménage pareil rien à dire et je tenais à vous dire que nous ne voulons pas la changer pour rien au monde elle fait du bon travail . Madame Gay Paule
Date d'expérience le 30/01/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé
MARGUERITE B.
Très bonnes performances
Très bonnes performances
Super
Expérience prouvée le 03/11/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé
Jacqueline V.
Prestations pour le ménage regulieres
Prestations pour le ménage régulières
Expérience prouvée le 02/10/2023
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18 Rue de Douai, 59151 Arleux
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