AVIS AUTHENTIFIÉ
Pas satisfaite du tout
Pas satisfaite du tout
Bonjour,
Je
suis Mélanie du servie qualité d’Azaé, nous sommes sincèrement désolés
d’apprendre que votre maman a rencontré des problèmes avec nos
prestations.
Nous
tenons à vous informer que, jusqu'à présent, nous n'avions pas
connaissance de problèmes au domicile de votre maman, car aucune
remontée d'informations n'avait été faite.
Cependant, le 13 septembre
2023, une personne de l’agence s'est rendue chez votre maman pour
effectuer un bilan, et à ce moment-là, aucun problème n'a été relevé.
Suite
à votre avis, nous avons immédiatement pris des mesures pour enquêter
davantage sur la situation et comprendre les besoins spécifiques de
votre maman.
Nous
tenons à vous rassurer que notre agence est désormais au courant des
problèmes et a déjà travaillé à trouver une solution pour satisfaire
pleinement les besoins de votre maman.
Nous
vous encourageons à nous contacter directement pour discuter de ces
problèmes plus en détail et nous fournir des informations spécifiques
sur les préoccupations de votre maman.
Cordialement,
L’équipe Azaé.
il y a 1 an