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Radar de confiance
·Avis client Azaé La Rochelle 2
J M.
il y a 1 jour
Bon conseil à l, écoute de ses clients et personnel compétent
Voir plusPATRICIA A.
il y a 9 mois
Empathie + Professionnalisme. Voici deux des qualités fort appréciées lors des interventions de C. que je remercie vivement
Voir plusDIAS
il y a 10 mois
Derrière le Groupe A2micile/Azaé : l’argent avant la dignité
Il est légitime d’attendre, d’une société d’aide à domicile, qu’elle incarne des valeurs humaines essentielles : respect, transpar...
DAVID D.
il y a 10 mois
Très bonne organisation du planning, agent ponctuel et siège attentif aux besoins du client."
Voir plusAUDREY D.
il y a 11 mois
J'ai eu des prestations avec une personne au début ça allais et quand elle m'a dit qu'elle partait de la société cela a été très médiocre depuis j'ai une autre personne c'est le jour et la nuit!!! Pou...
Voir plusFRANCOISE L.
il y a 11 mois
Je suis satisfaite de l'accueil d'Azaé et du suivi du travail effectué.
Travail satisfaisant. Personne ponctuelle et agréable effectuant ce qui lui est demandé.
PATRICIA F.
il y a 11 mois
Je ne connais que Stephanie et Laetitia, alors si tous les intervenants sont à leur niveau, alors bravo pour leurs compétences et leur sérieux !
Voir plusJocelyne F.
il y a 1 an
.remplacement difficile suite au conge , mais depuis pas de problemes personnel efficace
Voir plusJEAN PHILIPPE F.
il y a 1 an
Je suis contente de la prestation ménage.
Voir plusMONIQUE G.
il y a 1 an
Je suis tout à fait satisfaite de l'accueil d'Azaé mais moins de la personne qui a fait le ménage chez moi. J'aime bien le suivi du travail effectué et la réaction pour me trouver une autre personne....
Voir plusCECILE G.
il y a 1 an
Une grande aide dans ces moments d'immobilisation forcee
Voir plusJean-Claude B.
il y a 1 an
agence sur laquelle on peut compter, qui prévient lors de maladie, vacances et qui remplace les absences au maximum
Voir plusCHABOT
il y a 1 an
Bonjour, nous sommes très satisfaits des prestations de Monique, très efficace, agréable et patiente vis à vis de notre maman.
Voir plusMARYSE F.
il y a 1 an
Il faut former les personnes aux produits et aux techniques a utiliser pour entretenir un parquet
Voir plusAvis client Azaé La Rochelle 2
J M.
Simplicité
Bon conseil à l, écoute de ses clients et personnel compétent
Expérience prouvée le 24/12/2025
PATRICIA A.
Empathie + Professionnalisme. Voici deux des qualités ...
Empathie + Professionnalisme. Voici deux des qualités fort appréciées lors des interventions de C. que je remercie vivement
Expérience prouvée le 11/09/2025
il y a 9 mois
Bonjour PATRICIA ANTOINAT,
Merci pour ce retour d'expérience positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement vous satisfait pleinement 😊
Belle journée à vous !
L'équipe Azaé La Rochelle 2
DIAS
Derrière le Groupe A2micile/Azaé : l’argent avant la ...
Derrière le Groupe A2micile/Azaé : l’argent avant la dignité
Il est légitime d’attendre, d’une société d’aide à domicile, qu’elle incarne des valeurs humaines essentielles : respect, transparence, honnêteté intellectuelle et considération envers les personnes fragiles comme envers ses propres salariés et leurs partenaires (bailleurs etc…). Or, les nombreux témoignages publics disponibles à propos du Groupe A2micile La Rochelle, rattachée au groupe Azaé, laissent entrevoir une réalité bien différente.
Clients insatisfaits dénoncent un fonctionnement où la recherche de profit semble passer avant la qualité du service rendu. Des salariés, dans leurs avis, décrivent un sentiment d’exploitation et un manque de reconnaissance, ce qui est d’autant plus préoccupant dans un secteur censé placer l’humain au centre. Des partenaires extérieurs rapportent eux aussi des difficultés de collaboration, renforçant l’image d’une entreprise où l’intérêt mercantile prime sur toute autre considération.
Plus troublant encore : la pratique consistant à radier régulièrement certains établissements pour en recréer de nouveaux, parfois sous une autre dénomination commerciale. Cette instabilité laisse planer un doute légitime : ne s’agit-il pas d’une manière de se donner une nouvelle identité pour effacer le passé et contourner certains engagements ? Une telle démarche entretient une image de méfiance et de manque de fiabilité.
En définitive, loin de l’esprit de confiance, de stabilité et d’humanité qu’exige l’aide à domicile, le Groupe A2micile-Azaé semble illustrer une dérive cupide où l’image, même entachée, et la rentabilité sur le dos de tiers priment sur l’éthique, au détriment des bénéficiaires, des collaborateurs et des partenaires.
Date d'expérience le 15/08/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Nous avons bien pris connaissance de votre message. Toutefois, après vérification auprès de notre agence de La Rochelle, nous ne parvenons pas à retrouver votre identité dans nos fichiers clients. Sans cette information, il nous est malheureusement impossible de traiter votre réclamation et de vous apporter une réponse personnalisée.
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos bénéficiaires. Afin de pouvoir analyser votre situation et vous accompagner de manière constructive, nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à l’adresse suivante : [email protected].
Cela nous permettra de recueillir les éléments nécessaires et d’examiner votre demande avec toute l’attention qu’elle mérite.
Cordialement,
L'équipe Azaé
DAVID D.
Très bonne organisation du planning, agent ponctuel ...
Très bonne organisation du planning, agent ponctuel et siège attentif aux besoins du client."
Expérience prouvée le 10/07/2025
il y a 10 mois
Bonjour DAVID DURANTET, Quel plaisir de lire votre retour positif sur notre accompagnement ! Nous vous remercions grandement pour votre confiance. Excellente journée à vous 😊 L'équipe Azaé La Rochelle 2
FRANCISCO B.
Très professiones et à l'écoute
Très professionnels et à l'écoute
Expérience prouvée le 11/06/2025
il y a 10 mois
Bonjour FRANCISCO BARTOLOME JEAN,
Quelle joie de voir cette évaluation positive !
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé La Rochelle 2 vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé La Rochelle 2
AUDREY D.
Plus de contrôle sur les employées
J'ai eu des prestations avec une personne au début ça allais et quand elle m'a dit qu'elle partait de la société cela a été très médiocre depuis j'ai une autre personne c'est le jour et la nuit!!! Pourvu que ça continue!!!
Expérience prouvée le 06/06/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la qualité de nos prestations n’a pas été constante.
Vous avez commencé avec une intervenante qui a été très appréciée au sein de notre équipe. Cependant, après l’annonce de son départ, certains retours de clients nous ont permis d’identifier des axes d’amélioration que nous n’avions pas perçus auparavant. Cela montre combien vos retours sont précieux pour nous permettre de progresser.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’intervenante actuelle vous donne entière satisfaction. Cette dernière s’investit pleinement dans ses missions, et nous espérons vivement que cette qualité de service se maintiendra.
Notre priorité reste votre bien-être au quotidien, et nous restons à votre écoute pour toute remarque ou besoin spécifique.
Bien cordialement,
L'équipe Azaé
FRANCOISE L.
Je suis satisfaite de l'accueil d'Azaé et du suivi ...
Je suis satisfaite de l'accueil d'Azaé et du suivi du travail effectué.
Travail satisfaisant. Personne ponctuelle et agréable effectuant ce qui lui est demandé.
Expérience prouvée le 21/05/2025
il y a 11 mois
Bonjour FRANCOISE LECOMTE,
Un grand merci pour votre témoignage ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Azaé La Rochelle 2
PATRICIA F.
Compétence et sérieux.
Je ne connais que Stephanie et Laetitia, alors si tous les intervenants sont à leur niveau, alors bravo pour leurs compétences et leur sérieux !
Expérience prouvée le 03/01/2025
il y a 11 mois
Bonjour PATRICIA FOREL,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé La Rochelle 2 vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé La Rochelle 2
GUY L.
Leatitia super employée nous ne changeons rien
Leatitia super employée nous ne changeons rien
Expérience prouvée le 21/02/2025
il y a 1 an
Bonjour GUY LECHELLE,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé La Rochelle 2 répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé La Rochelle 2
Jocelyne F.
ok pour le moment
.remplacement difficile suite au conge , mais depuis pas de problemes personnel efficace
Expérience prouvée le 25/11/2024
il y a 1 an
Bonjour Jocelyne FILLON,,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre agence Azaé La Rochelle 2. 😊 Nous restons à votre écoute et nous vous souhaitons une agréable journée.
L'équipe Azaé La Rochelle 2
JEAN PHILIPPE F.
Ménage
Je suis contente de la prestation ménage.
Expérience prouvée le 25/03/2025
il y a 1 an
Bonjour FORTIN JEAN PHILIPPE,
Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé La Rochelle 2 répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,
L'équipe Azaé La Rochelle 2
MONIQUE G.
Je suis tout à fait satisfaite de l'accueil d'Azaé ...
Je suis tout à fait satisfaite de l'accueil d'Azaé mais moins de la personne qui a fait le ménage chez moi. J'aime bien le suivi du travail effectué et la réaction pour me trouver une autre personne. Je pense que c'est une agence sérieuse et je la recommanderais.
Expérience prouvée le 01/04/2025
il y a 1 an
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'accueil que vous avez reçu chez Azaé. Nous sommes néanmoins désolés que la prestation de ménage ne vous ait pas entièrement satisfaite. N'hésitez pas à en faire part à la responsable d'agence. Cordialement, l'équipe Azaé
MARGUERITE B.
Trop d’absences !
Trop d’absences !
Expérience prouvée le 09/04/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Stella du service qualité d’Azaé. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des problèmes d’absences et comprenons bien la gêne que cela peut occasionner.
Nous avons bien pris en compte votre retour. Soyez assurée que des mesures sont en cours pour éviter que cette situation se reproduise. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une continuité de service et pour trouver une solution qui réponde à vos attentes.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments et restons à votre disposition pour toute question ou précision supplémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe Azaé
CECILE G.
Une grande aide dans ces moments d'immobilisation forcee ...
Une grande aide dans ces moments d'immobilisation forcee
Expérience prouvée le 14/04/2025
il y a 1 an
Bonjour CECILE GATEAU,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé La Rochelle 2 vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé La Rochelle 2
MARIE CHRISTINE A.
Bonne prestation et bonne échange
Bonne prestation et bonne échange
Expérience prouvée le 19/02/2025
il y a 1 an
Bonjour MARIE CHRISTINE ARCHAMBEAUD,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé La Rochelle 2.
Belle journée,
L'équipe Azaé La Rochelle 2
Jean-Claude B.
agence sur laquelle on peut compter, qui prévient ...
agence sur laquelle on peut compter, qui prévient lors de maladie, vacances et qui remplace les absences au maximum
Expérience prouvée le 15/12/2024
il y a 1 an
Bonjour Jean-Claude BAUNOT,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé La Rochelle 2 répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé La Rochelle 2
CHABOT
Bonjour, nous sommes très satisfaits des prestations ...
Bonjour, nous sommes très satisfaits des prestations de Monique, très efficace, agréable et patiente vis à vis de notre maman.
Date d'expérience le 27/03/2025
il y a 1 an
Bonjour CHABOT ,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé La Rochelle 2 répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé La Rochelle 2
MICHELE P.
Personne compétente et agréable
Personne compétente et agréable
Expérience prouvée le 25/11/2024
il y a 1 an
Bonjour PAJOT MICHELE,
Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé La Rochelle 2 répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,
L'équipe Azaé La Rochelle 2
MARYSE F.
Il faut former les personnes aux produits et aux techniques ...
Il faut former les personnes aux produits et aux techniques a utiliser pour entretenir un parquet
Expérience prouvée le 06/01/2025
il y a 1 an
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons parfaitement l’importance d’un entretien adapté, notamment lorsqu’il s’agit de surfaces délicates comme le parquet. Votre remarque est tout à fait légitime, et nous sommes désolés si l’intervention réalisée n’a pas répondu à vos attentes en la matière.
La formation de nos intervenants aux produits et techniques spécifiques fait partie de nos engagements. Des rappels réguliers sont effectués auprès de nos équipes pour garantir un service de qualité et respectueux des matériaux présents au domicile.
Votre avis a été transmis à l’agence concernée afin que les ajustements nécessaires soient faits rapidement. N’hésitez pas à contacter directement notre service qualité si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre expérience.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous vous remercions pour votre contribution à l’amélioration de nos services.
Bien cordialement,
Guy B.
Service très sa
Service très satisfaisant
Expérience prouvée le 27/09/2024
il y a 1 an
Bonjour Guy BOSSY,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé La Rochelle 2 répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé La Rochelle 2
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