| Dimanche | Fermé |
| Lundi | 8:30 - 12:30, 14:00 - 18:00 |
| Mardi | 8:30 - 12:30, 14:00 - 18:00 |
| Mercredi | 8:30 - 12:30, 14:00 - 18:00 |
| Jeudi | 8:30 - 12:30, 14:00 - 18:00 |
| Vendredi | 8:30 - 12:30, 14:00 - 18:00 |
| Samedi | Fermé |
Radar de confiance
·Avis client Azaé Lille Est
DANIELE B.
il y a 8 mois
Compétent, sérieux, et professionnel a l écoute. Merci a tout le personnel
Voir plusDANIELE B.
il y a 1 an
Que les plannings sont pas tj bien fait et que sa change beaucoup sur une journée et les dimanches aussi avant le wk toujours la même personne et l autre également
Voir plusMARTIN L.
il y a 1 an
Tres content des prestations. Sympathique et performant
Voir plusJOELLE L.
il y a 1 an
Les auxiliaires sont gentils, attentionés et très professionnels. Je les remercie grandement de prendre soin de ma maman.
Voir plusSOPHIE G.
il y a 1 an
Très satisfaite de l’intervention d’Azaé. Professionnelle très sympathique, compétente et soucieuse de bien faire !
Voir plusCELINE D.
il y a 1 an
Très bon suivi des clients avec une demande systématique de retour après une nouvelle prestation
Voir plusALEX O.
il y a 1 an
Très satisfait des interventions qui sont professionnelles. Merci Azae Lille Est.
Voir plusVéronique V.
il y a 1 an
Très satisfaite par les services effectués de l intervenante
Voir plusCassin
il y a 1 an
Bonjour ,
Étant salarié chez azaé je suis très contente de l’équipe très à l’écoute toujours disponible en cas de problème
Je recommande Azaé
Amaury S.
il y a 1 an
Ras sur la prestation.
Par contre les modifications tarifaires sont trop importantes. +20% depuis que je suis chez vous. Aussi, vous n’anticipez pas ni ne revenez vers moi en cas d’absence de l’i...
GREGOIRE G.
il y a 1 an
Bonjour, niveau intervenant rien à dire très professionnel, respectueux envers l'intimité et le domicile. Il faudra revoir au niveau de l'organisation pour les dates et horaires et tenir au plus cou...
Voir plusJEAN-MARC R.
il y a 1 an
Prévu 8 H sur période de 30jours
1 ère semaine : personne de dispo
2 eme semaine : la personne est arrivée plus d une heure en retard mais rien a redire sur son travail C était bien!
3eme...
CHRISTIANE M.
il y a 1 an
Satisfaite de mon aide ménagère, elle est très attentionnée.
Voir plusChristine L.
il y a 1 an
Agence à l'écoute des clients la personne qui intervient chez moi est très compétente
Voir plusArnaud D.
il y a 2 ans
Des prestataires sans cesse en arret maladie. Nous n'avons pour l'instant jamais vu la prestataire qui nous avait ete proposée. Des annulations de derniere minute. Nous allons possiblement arreter not...
Voir plusDaniel M.
il y a 2 ans
Réactif, équipe jeune, beaucoup de changements et intervenants, manque d'autonomie pour certains et presses de partir pour certains. Heureusement il h à de très bons éléments.
Voir plusAvis client Azaé Lille Est
VERONIQUE G.
Personnel très à l'écoute
Personnel très à l'écoute
Expérience prouvée le 09/02/2026
il y a 2 jours
Bonjour VERONIQUE GRAVITO,
Un grand merci pour votre retour ! Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Comptez sur nous pour continuer à faire de notre mieux chaque jour. 😊
L'équipeAzaé Lille Est
DANIELE B.
Compétent, sérieux, et professionnel a l écoute. Merci ...
Compétent, sérieux, et professionnel a l écoute. Merci a tout le personnel
Expérience prouvée le 04/07/2025
il y a 8 mois
Bonjour DANIELE BATAILLE,
Merci pour votre message ! Votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe 😊
Très bonne journée à vous !
L'équipe Azaé Lille Est
ANNE SOPHIE F.
Bien bon suivi
Bien bon suivi
Expérience prouvée le 15/01/2025
il y a 11 mois
Bonjour ANNE SOPHIE FOURNEAU,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Lille Est répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Lille Est
DANIELE B.
Que les plannings sont pas tj bien fait et que sa change ...
Que les plannings sont pas tj bien fait et que sa change beaucoup sur une journée et les dimanches aussi avant le wk toujours la même personne et l autre également
Expérience prouvée le 26/11/2024
il y a 1 an
Bonjour BOULOGNE DANIELE,
Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Lille Est répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,
L'équipe Azaé Lille Est
MARTIN L.
Tres content des prestations. Sympathique et performant ...
Tres content des prestations. Sympathique et performant
Expérience prouvée le 14/05/2025
il y a 1 an
Bonjour MARTIN LEURENT,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Lille Est répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Lille Est
JOELLE L.
Les auxiliaires sont gentils, attentionés et très professionnels. ...
Les auxiliaires sont gentils, attentionés et très professionnels. Je les remercie grandement de prendre soin de ma maman.
Expérience prouvée le 26/12/2024
il y a 1 an
Bonjour JOELLE LECLERCQ,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Lille Est.
Belle journée,
L'équipe Azaé Lille Est
SOPHIE G.
Très satisfaite de l’intervention d’Azaé. Professionnelle ...
Très satisfaite de l’intervention d’Azaé. Professionnelle très sympathique, compétente et soucieuse de bien faire !
Expérience prouvée le 13/02/2025
il y a 1 an
Bonjour SOPHIE GESTAS,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Lille Est vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Lille Est
CELINE D.
Très bon suivi des clients avec une demande systématique ...
Très bon suivi des clients avec une demande systématique de retour après une nouvelle prestation
Expérience prouvée le 23/09/2024
il y a 1 an
Bonjour DESCAMPS CELINE,
Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Lille Est répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,
L'équipe Azaé Lille Est
MARYSE M.
Excellent ! Agence réactive et competente
Excellent ! Agence réactive et competente
Expérience prouvée le 23/08/2024
il y a 1 an
Bonjour MARYSE MASSELOT,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Lille Est répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Lille Est
ALEX O.
Très satisfait des interventions qui sont professionnelles. ...
Très satisfait des interventions qui sont professionnelles. Merci Azae Lille Est.
Expérience prouvée le 11/07/2024
il y a 1 an
Bonjour ALEX OHOUSSOU,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐
Nous sommes ravis de constater que l'agence Azaé Lille Est vous apporte satisfaction.
Belle journée,
L'équipe Azaé Lille Est
Véronique V.
Très satisfaite par les services effectués de l intervenante ...
Très satisfaite par les services effectués de l intervenante
Expérience prouvée le 11/04/2024
il y a 1 an
Bonjour Véronique VIGNERON,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Lille Est.
Belle journée,
L'équipe Azaé Lille Est
Cassin
Bonne agence
Bonjour ,
Étant salarié chez azaé je suis très contente de l’équipe très à l’écoute toujours disponible en cas de problème
Je recommande Azaé
Date d'expérience le 21/09/2020
il y a 1 an
Bonjour Tamara,
Merci beaucoup pour cet avis positif !
Nous somme ravis de voir que vous vous plaisez et épanouissez chez Azaé !
Belle journée,
L'équipe Ressources Humaines
Amaury S.
Prestation conforme, organisation à revoir
Ras sur la prestation.
Par contre les modifications tarifaires sont trop importantes. +20% depuis que je suis chez vous. Aussi, vous n’anticipez pas ni ne revenez vers moi en cas d’absence de l’intervenante!
Expérience prouvée le 09/04/2024
il y a 1 an
Bonjour Monsieur,
Je suis Valentin du service qualité d’Azaé. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations. Nous sommes sincèrement désolés que vous soyez insatisfait de certains aspects de nos services, en ce qui concerne les ajustements tarifaires et la gestion des absences de votre intervenante.
Concernant l’évolution des tarifs, nous comprenons que cette augmentation puisse poser question. Comme vous le savez, nos tarifs sont ajustés en fonction de différents facteurs, tels que l’évolution des coûts salariaux, les charges sociales, et le contexte économique général. Nous faisons en sorte de limiter ces augmentations tout en continuant à garantir la qualité des prestations et le bien-être de nos intervenants. Nous restons à votre disposition pour toute explication complémentaire sur la grille tarifaire.
En ce qui concerne les absences de votre intervenante, sachez que nous faisons tout notre possible pour anticiper les imprévus. Lorsqu’une absence est programmée, elle vous est effectivement signalée à l’avance, notamment par un message sur le carnet de liaison et un mail de notre part. Nous attendons ensuite un retour de votre part pour organiser un remplacement en fonction de vos disponibilités. Nous vous encourageons à nous communiquer vos souhaits le plus tôt possible afin de garantir une organisation optimale.
Nous comprenons que certaines situations aient pu être sources de frustration et nous sommes prêts à échanger avec vous pour améliorer notre communication et vous proposer des solutions adaptées à vos besoins.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe Azaé
GREGOIRE G.
Bonjour, niveau intervenant rien à dire très professionnel, ...
Bonjour, niveau intervenant rien à dire très professionnel, respectueux envers l'intimité et le domicile. Il faudra revoir au niveau de l'organisation pour les dates et horaires et tenir au plus courant les bénéficiaire.
Expérience prouvée le 12/10/2024
il y a 1 an
Bonjour GREGOIRE GREGOIRE,
Un grand merci pour votre témoignage ! 💐 Nous sommes ravis que l'agence Azaé vous apporte satisfaction.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Azaé Lille Est
JEAN-MARC R.
Prévu 8 H sur période de 30jours
Prévu 8 H sur période de 30jours
1 ère semaine : personne de dispo
2 eme semaine : la personne est arrivée plus d une heure en retard mais rien a redire sur son travail C était bien!
3eme semaine : personne à me proposer
4 eme semaine : 1 nouvelle personne qui s est d abord trompée d adresse et qui est arrivée 45 mn plus tard mais qui est partie à l’heure prévue…. Car devait aller chercher ses enfants à l école….. a travaillé 1 Heure 1/4 au lieu de 2Heures
Bref !! Je ne ferai pas de commentaires supplémentaires
Expérience prouvée le 22/08/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Je suis Julie du service qualité d’Azaé.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes navrés pour les désagréments occasionnés.
Nous avons pris contact avec votre agence concernant votre avis. Des absences de nos intervenants ont effectivement impactées la continuité de nos services, cependant l’agence vous a toujours informée de la situation. Concernant le retard et le départ anticipé de notre intervenante, sachez que l’agence n’était pas informée de la situation, auquel cas elle aurait pu vous proposer une solution.
Chaque avis nous est précieux et nous permet de prendre conscience des domaines à améliorer au sein de notre entreprise et d’accompagner au mieux nos équipes au quotidien.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Bien cordialement, l’équipe Azaé.
CHRISTIANE M.
Satisfaite de mon aide ménagère, elle est très attentionnée. ...
Satisfaite de mon aide ménagère, elle est très attentionnée.
Expérience prouvée le 30/07/2024
il y a 1 an
Bonjour CHRISTIANE MINEBOIS,
Nous vous remercions infiniment pour cette évaluation positive. 💐 Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant les services de notre agence Azaé Lille Est.
Belle journée,
L'équipe Azaé Lille Est
Christine L.
Agence à l'écoute des clients la personne qui intervient ...
Agence à l'écoute des clients la personne qui intervient chez moi est très compétente
Expérience prouvée le 15/01/2024
il y a 1 an
Bonjour LEGRAND Christine,
Un grand merci pour votre confiance ainsi que pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Lille Est répond pleinement à vos attentes. 😊
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe Azaé Lille Est
Arnaud D.
Des prestataires sans cesse en arret maladie. Nous ...
Des prestataires sans cesse en arret maladie. Nous n'avons pour l'instant jamais vu la prestataire qui nous avait ete proposée. Des annulations de derniere minute. Nous allons possiblement arreter notre contrat d'ici peu si cela ne change pas.
Expérience prouvée le 18/06/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
Je suis Mélanie du service qualité d'Azaé. Nous avons bien pris en compte votre
avis et sommes navrés d'y lire votre mécontentement.
Nous avons pris contact avec l'agence afin d'obtenir des informations sur la
situation que vous avez rencontrée. Nous souhaitons vous assurer que,
systématiquement, en cas de maladie de votre intervenante principale, l'agence
vous propose un remplacement. Malheureusement, cette fois-ci, le remplaçant
prévu est également tombé malade. Malgré cela, l'agence a rapidement mis en
place une solution pour maintenir votre aide à domicile.
En ce qui concerne la prévenance des arrêts maladie des intervenantes, l'agence
contacte les clients dès la réception de l'arrêt. Malheureusement, ce sont des
événements que nous ne pouvons contrôler.
L'agence vous a présenté ses excuses par téléphone pour la situation et vous a proposé un geste commercial. Nous comprenons les désagréments que cette situation a pu causer et vous prions de nous en excuser. Soyez assuré que nous faisons tout notre possible pour améliorer nos services et minimiser ce type d'incidents.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation.
Cordialement,
Daniel M.
Bonne équipe avec quelques améliorations
Réactif, équipe jeune, beaucoup de changements et intervenants, manque d'autonomie pour certains et presses de partir pour certains. Heureusement il h à de très bons éléments.
Expérience prouvée le 15/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur MOUVEAUX Daniel,
Un grand merci pour cette évaluation positive 💐 ! Nous sommes heureux de lire que notre agence Azaé Lille Est répond à vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente continuation à nos côtés,
L'équipe Azaé Lille Est
Ruzanna M.
Je tres contact
Je tres contact
Expérience prouvée le 12/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour, Nous vous remercions infiniment de nous avoir attribué 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de notre agence Azaé. Belle journée, L'équipe Azaé
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Localisation
ADRESSE
875 Avenue De La République, 59700 Marcq-En-Baroeul
TÉLÉPHONE
03 20 13 12 57
HORAIRES D'OUVERTURE
| Dimanche | Fermé |
| Lundi | 8:30 - 12:30, 14:00 - 18:00 |
| Mardi | 8:30 - 12:30, 14:00 - 18:00 |
| Mercredi | 8:30 - 12:30, 14:00 - 18:00 |
| Jeudi | 8:30 - 12:30, 14:00 - 18:00 |
| Vendredi | 8:30 - 12:30, 14:00 - 18:00 |
| Samedi | Fermé |
Site web
https://www.azae.com/Services
Ménage à domicile
Entretien régulier ou ponctuel de votre logement pour un intérieur propre et agréable.
Repassage
Repassage soigné de votre linge directement chez vous ou en collecte selon votre besoin.
Aide aux personnes âgées
Accompagnement quotidien pour préserver autonomie, confort et sécurité à domicile.
Garde d’enfants
Prise en charge des enfants à domicile pour rassurer les parents au quotidien.
Jardinage
Entretien des espaces verts pour garder votre jardin propre, net et accueillant.