Bonjour,
Je suis Najoi du service Qualité d'Azaé. Nous avons bien reçu votre
retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait.
Votre agence fait de
son mieux pour proposer des alternatives en cas d'imprévus.
Malheureusement, ces alternatives ne correspondent pas toujours aux
jours initialement convenus, ce qui a pu causer votre insatisfaction, et
nous le comprenons parfaitement. Nous devons souvent faire
face à des imprévus qui affectent la disponibilité de nos
intervenantes.
Dans ces situations, notre priorité est de trouver des
solutions rapides et efficaces pour assurer la continuité des services,
même si cela signifie proposer des jours différents de ceux
prévus. Suite à votre échange téléphonique avec l'agence, nous sommes
ravis de savoir qu'une solution durable, avec un changement définitif
d'intervenante, a pu être mise en place.
Je reste à votre disposition
pour toute information complémentaire et vous
souhaite une excellente journée.
Cordialement, L’équipe Azaé.