Bonjour, Je suis Antoine du service qualité, j’ai bien pris en compte votre avis et je suis navré de lire votre mécontentement. 

La situation que vous nous rapportez a déjà fait l’objet d’un retour de la part de votre agence. 

Un point sera fait prochainement avec votre nouvelle intervenante à propos de la prestation réalisée. 

Notre responsable vous a également proposé un rendez-vous à votre domicile, afin d’échanger de vive voix sur la situation. 

Nous espérons sincèrement qu’une solution pérenne sera trouvée, afin de poursuivre notre collaboration de les meilleures conditions. 

Nous vous souhaitons, Madame, une agréable journée. 

Bien cordialement, L’équipe Azaé