Bonjour Madame Fideli,

Je suis Antoine, du service qualité, et j’ai bien pris en compte votre avis.
 Après avoir fait le point avec votre agence, nous sommes surpris de lire votre mécontentement. En effet, aucune remontée de votre part concernant la gestion de votre dossier ne nous avait été signalée.

Sachez que lorsque votre salariée a été absente, l’agence a systématiquement assuré son remplacement pour maintenir la continuité de vos prestations.

Notre responsable de secteur prendra contact avec vous dans les meilleurs délais pour échanger plus en détail et clarifier cette situation.

Nous espérons que cet échange permettra de poursuivre notre collaboration dans les meilleures conditions.
 Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons, Madame Fideli, une excellente continuation avec nos services.

Bien cordialement,

L’équipe Azaé