GHYSLAINE C.
Cela fait plusieurs jours que vous n’êtes pas passé. ...
Cela fait plusieurs jours que vous n’êtes pas passé. Comment voulez-vous que je soit satisfaite. J’ai un besoin quotidien à heure fixe et non quand ça vous arrange.
Merci d’e. Tenir compte.
Expérience prouvée le 02/05/2025
il y a 10 mois
Bonjour,
Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Nous comprenons parfaitement votre besoin d’un accompagnement quotidien, à heure fixe, et nous sommes sincèrement désolés que le service n’ait pas répondu à vos attentes ces derniers jours.
Après vérification auprès de notre agence, il apparaît que plusieurs interventions (6 au mois d’août) ont été annulées à la demande de votre époux, notamment en raison de désaccords sur le planning et sur le choix des intervenants. Nous respectons bien sûr ces décisions, mais elles ont pu impacter la régularité des passages à votre domicile.
Notre volonté reste de vous assurer un service stable et adapté à vos besoins.
Nous restons à votre entière disposition pour en discuter et trouver la meilleure solution.
Cordialement,
L'équipe Azaé
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