Bonjour,
Je
suis Antoine, du service qualité chez Azaé. J'ai bien pris note de votre retour
d'expérience concernant votre agence.
Tout
d'abord, nous vous remercions pour votre avis élogieux à l'égard de vos
intervenantes. Nous savons pouvoir compter sur leur professionnalisme.
Par
ailleurs, nous tenons à vous assurer, Madame, que votre agence déploie tous ses
efforts au quotidien pour respecter les horaires qui lui sont impartis. Nous
comprenons que tout retard peut perturber vos habitudes, mais lorsque celui-ci
est de quelques minutes, l'essentiel est d'assurer la prestation dans les
meilleures conditions possibles.
Votre
avis a été transmis à votre agence qui s'engage à continuer ses efforts pour
une planification et une coordination optimales.
Quant
à la problématique concernant la fiche de mission, nous allons la revoir en
interne avec les services support concernés.
Nous
vous remercions sincèrement pour le temps que vous avez pris pour partager
votre expérience avec nous, ainsi que pour la confiance que vous accordez à nos
services.
Nous
vous souhaitons, Madame, une excellente journée.
Bien
cordialement, L'équipe Azaé