Bonjour Madame, 

Je suis Valentin du service qualité d'Azaé. Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante.

Dans le cadre de votre accompagnement, plusieurs intervenantes ont été mises en place afin d’assurer la continuité et la régularité des prestations. Nous sommes toutefois conscients que la qualité de la relation avec l’intervenant est essentielle, et qu’une période d’adaptation peut parfois être nécessaire, notamment lorsqu’une nouvelle personne intervient.

Votre agence est restée attentive à vos retours et a échangé avec vous à plusieurs reprises afin d’améliorer la situation. Nous sommes d’ailleurs ravis d’apprendre que certaines prestations ont récemment évolué de manière positive.

Soyez assurée que la stabilité des intervenants et la qualité de service restent des priorités pour nos équipes. 
N’hésitez pas à reprendre contact avec votre agence afin de poursuivre les ajustements nécessaires et trouver l’organisation qui vous conviendra le mieux.

Bien cordialement,
L'équipe Azaé