Delphine Moreau
Installation catastrophique et SAV inexistant
Installation du volet de piscine réalisée en juillet 2024, dès la pose du volet plusieurs problèmes signalés immédiatement : casse de la margelle (bout de margelles et ciment retrouvé au fond de la piscine), volet mal posé (casse du cache du skimmer) qui racle le liner à chaque ouverture : réponse du SAV laisser le volet ouvert en attendant que nous passions... date d'intervention prévue après plusieurs dizaines d'appels et de mails 31 octobre !!
Aujourd'hui 21/07/2026 toujours pas de solutions réelles, le sav est repassé changer des batteries qui ne fonctionnaient pas (volet bloqué depuis plusieurs mois) mais ne nous a pas laissé les chargeurs... volet ouvert...
Fuyez cette société !!!!
Date d'expérience le 21/08/2024
il y a 3 jours
Bonjour,
Je vous confirme que votre avis a été transmis auprès de notre Direction Relation Client qui va reprendre contact avec vous dès que possible afin de faire le point sur votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Azenco
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