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Le matelas est arrivé avec une entaille sur une partie ...
Le matelas est arrivé avec une entaille sur une partie qui n’a pas été faite par nous car nous l’avons ouvert à la main , apres plusieurs mails et plusieurs photos à l’appui on me répond toujours exactement le même mail m’indiquant que c’est moi qui l’ai fait alors que pas du tout . Service client déplorable , aucun humain derrière qui prend la peine de comprendre la situation. J’ai demandé de changer le matelas ou de me rembourser mais rien n’y fait apparemment c’est de ma faute , donc ma fille va se retrouver avec un matelas déjà usé
