Bon service mais on vous force à vous ré-abonner !

Bon service mais on vous force à mettre en place un prélèvement automatique : à la fin de l'abonnement en cours, vous êtes automatiquement ré-abonné (sauf si vous résiliez l'abonnement au moins un mois avant).
AU lieu d'être forcé, j'aurais trouvé plus correct que, comme avant, on ait la possibilité de renouveler manuellement l'abonnement ou de ne rien faire pour le résilier (abonnement sans engagement).
Dommage que Bauer Media France ne fasse pas confiance à ses clients pour se ré-abonner de leur propre initiative, alors que son service est de qualité.
Et c'est parce que j'ai horreur d'être forcé à quoi que ce soit que je résilierai donc mon abonnement.

Bonjour Monsieur Yves B,

Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que notre modèle de renouvellement automatique ait pu vous donner le sentiment d’être « forcé », ce n’est bien sûr pas notre intention. Nous avons opté pour ce système afin d’assurer une continuité de service sans interruption pour nos abonnés, tout en simplifiant la gestion des abonnements. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’assistance toute autre question. Nous profitons de cet échange pour vous remercier de votre fidélité et votre confiance envers notre magazine.

Cordialement,

Le service client

Par Bauer Media France il y a 4 mois

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