AVIS AUTHENTIFIÉ
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Je n'ai pas reçu le journal et ma première lettre de réabonnement en temps utile et j'ai dû acheter
Je n'ai pas reçu le journal et ma première lettre de réabonnement en temps utile et j'ai donc dû acheter un autre journal de programmes télé. En effet le journal que je reçois habituellement le lundi pour le programme du samedi ne m'est parvenu que le jeudi suivant. Je souhaiterai volontiers que vous m'offririez deux semaines de mon abonnement actuel. Mon futur abonnement ne commencerait qu'à partir du numéro 1821. Cordialement. Un fidèle abonné. Pascal auger.
Bonjour Monsieur Pascal A,
Nous tenons à vous remercier de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez subi du retard dans la livraison de votre magazine malgré l' envoi. Si toutefois cela venait à se reproduire, merci de bien vouloir nous en faire part par email à [email protected] ou en joignant notre service clientèle téléphonique dès le jeudi au 01 58 10 34 49. Vous avez aussi la possibilité de contacter le service distribution postale de votre région par téléphone au 3631 (prix d’un appel local), un chargé de clientèle vous apportera une réponse personnalisée sous 5 jours maximum. Nous prolongeons votre abonnement de deux magazines. N'oubliez pas que pour dépanner, vous avez accès à la version numérique de votre magazine inclus dans votre abonnement. Connectez vous à votre espace personnel sur le site www.abobauer.com rubrique "podcast audio et numérique".
En espérant ainsi vous satisfaire,
Cordialement
Le service clientèle
il y a 9 mois
