Livraison pour le 19 et rien n’a encore été expédié

Bonjour à tous,
J’ai commandé une super doudoune qui été sensée être livrée entre le 14/12/2017 et le 19/12/2017. Ayant appelé BazarChic déjà deux fois pour savoir pourquoi le colis n’avait toujours pas été expédié, j’ai eu droit à un « on est pas le 19, patientez ». Mais même si ils l’expedient le 19, les délais seront très largement dépassés !
Je n’ose même pas penser à ma deuxième commande...
Franchement je ne sais vraiment pas quoi penser de ces services...