Déception

J’ai annulé une commande en date du 22/12 à cause des délais de livraison non respectés ... on ma dit par téléphone que nécessaire serais pas facturé. Une semaine après je suis débité... on m’a ensuite dit d’attendre quelque jours avant d’être rembourser... nous sommes le 20/01 et toujours rien, le sav vous raconte n’importe quoi pour couper court à l’an conversation. Pas de possibilité d’avoir un responsable, un discours toujours différent mais rien n’avance!!! Cette situation si simple paraît insurmontable pour becquet !!!!